TCL TV를 구매한 후 제품의 보증기간과 AS 서비스 이용 방법을 알아두면, 혹시 모를 고장이나 문제 발생 시 더욱 빠르고 편리하게 대처할 수 있습니다. 이번 글에서는 TCL TV의 보증기간, 고객센터 정보, AS 서비스 예약 방법을 상세히 안내해 드리겠습니다.
TCL TV 보증기간 안내
TCL TV는 제품 유형에 따라 보증기간이 다르게 적용됩니다. 보증 기간 내 고장이 발생하면 공식 AS 서비스를 받을 수 있으며, 보증기간이 지난 경우에는 유상 서비스로 진행됩니다.
▣ 쿠팡에서 구매 시 보증기간
쿠팡에서 구매한 TCL TV는 배송 및 설치뿐만 아니라 AS까지 쿠팡에서 지원합니다. 제품 보증 기간은 다음과 같이 적용됩니다.
① 패널: 3년(36개월) 무상 보증
② 패널 외 기타 부품: 2년(24개월) 무상 보증
③ 무상 보증 기간 이후: 유상 서비스 진행
즉, 패널은 3년 동안 무상으로 보증되며, 그 외 부품은 2년간 무상 보증을 받을 수 있습니다. 보증기간이 지난 후에도 유상으로 수리를 받을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
고객센터 AS서비스 예약 안내
쿠팡에서 구매한 TCL TV의 A/S는 모바일에서 간편하게 접수 가능합니다.
▣ 간편 모바일 접수 방법
1. 쿠팡 앱 실행
2. [마이쿠팡] → [쿠팡 A/S] 클릭
3. 제품 선택 후 A/S 접수 진행
▣ 고객센터
전화 상담을 원할 경우 쿠팡 고객센터(연중무휴 운영)로 문의 가능합니다.
☎️ 쿠팡 A/S 고객센터: 1577-2420
편리한 온라인 접수 또는 고객센터를 통해 A/S 신청 후 신속한 서비스를 받아보세요!
TCL TV는 최대 36개월까지 보증을 제공하며, 리모컨은 6개월 동안 보증이 적용됩니다. 다만, UETech 및 쿠팡에서 구매한 제품은 공식 AS 대상이 아니므로 구매 시 유의해야 합니다. 제품 사용 중 문제가 발생하면, 공식 고객센터를 통해 빠르게 AS 예약을 진행하시길 바랍니다. 제품 보증을 잘 활용하여 오랫동안 TCL TV를 안정적으로 사용하시길 바랍니다!