보일러를 켰는데 온수가 전혀 나오지 않고 찬물만 나오는 경우가 있습니다.
난방은 정상인데 온수만 안 나오거나, 수도를 틀면 처음부터 끝까지 찬물만 나오는 증상이 대표적입니다.
귀뚜라미 보일러에서 흔히 발생하는 원인과 예상 수리비용을 정리했습니다.
보증기간 확인 부터!!
사용 중인 귀뚜라미 보일러에 문제가 발생했다면, 먼저 보증기간을 확인해 보세요.
보증기간이 남아 있다면 망설이지 말고 무상 수리를 받으시길 권장드립니다.
보증기간은 보일러 구매일자로부터 계산되며, 대부분 보일러 전면에 부착된 설치 일자를 확인하면 쉽게 알 수 있습니다.
단 보증정책에 위반되는 경우 유상 서비스로 전환 될 수 있습니다.
보증 정책을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
- 보증기간: 3년
귀뚜라미 보일러 찬물만 나오는 원인 및 증상
1. 유량 센서 고장
- 증상: 온수 모드로 전환되지 않고 찬물만 나옴.
- 원인: 수도 물 흐름을 감지하지 못해 보일러가 작동하지 않음.
2. 3방 밸브 불량
- 증상: 난방은 되지만 온수가 전혀 안 됨.
- 원인: 난방수 ↔ 온수 전환을 담당하는 밸브가 고장남.
3. 열교환기 문제
- 증상: 온수가 미지근하거나 일정 시간 후 차가운 물로 변함.
- 원인: 열교환기 오염 또는 손상으로 열 전달 불량.
4. 가스 공급 이상
- 증상: 불꽃이 붙지 않아 온수가 만들어지지 않음.
- 원인: 가스 밸브 불량, 공급 압력 저하.
5. PCB(메인보드) 이상
- 증상: 온수 모드 전환이 안 되고, 제어판에 오류 표시.
- 원인: 제어 회로 손상.
예상 수리비용
| 고장 원인 | 증상 | 예상 수리비용 (원) |
|---|---|---|
| 유량 센서 고장 | 온수 전환 안 되고 찬물만 나옴 | 70,000 ~ 80,000 |
| 3방 밸브 불량 | 난방 정상, 온수 불가 | 90,000 ~ 100,000 |
| 열교환기 문제 | 온수 미지근·찬물 전환 | 100,000 ~ 110,000 |
| 가스 공급 이상 | 불꽃 안 붙음 | 100,000 ~ 110,000 |
| PCB 고장 | 온수 모드 전환 불가 | 120,000 ~ 130,000 |
※ 출장비 별도 / 실제 비용은 지역·센터·부품 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
AS 센터 안내
가까운 서비스센터 찾는 방법은 간단합니다.
거주 지역 선택 후 검색하면 AS센터 정보를 확인 하실 수 있습니다.
고객센터 안내
🔹 고객센터 대표 전화번호: 1588-9000
🔹고객센터 운영시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
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| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
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| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
찬물만 나오는 현상은 대부분 유량 센서나 3방 밸브 고장일 가능성이 크며, 비교적 보편적인 수리 사례입니다.
하지만 열교환기나 PCB 고장일 경우에는 비용이 더 커질 수 있으므로, 반복된다면 반드시 보증기간 여부 확인 후 공식 AS센터를 통해 점검을 받는 것이 좋습니다.