다이슨 에어스트레이트 오류 알림 발생 원인 및 조치방법 안내

🟩 필터 관련 오류

1. 필터 청소 알림

❑ 원인: 필터에 먼지가 쌓여 공기 흐름이 원활하지 않음

❑ 조치 방법:

① 필터를 청소하기 전까지는 계속 사용할 수 있지만, 최상의 성능을 위해 즉시 청소 권장

② QR 코드를 스캔해 추가 가이드 확인 가능

③ 필터 청소 방법을 참고하여 세척 후 사용

2. 필터 막힘 (Filter Blocked)

❑ 원인: 필터가 심하게 막혀 제품이 작동하지 않음

❑ 조치 방법:

① 필터를 즉시 청소해야 제품이 다시 작동

② 필터 청소 방법을 따라 필터를 세척 및 건조 후 재장착

3. 필터 없음 (Filter Not Installed)

❑ 원인: 필터가 올바르게 장착되지 않았거나 분리됨

❑ 조치 방법:

① 필터를 다시 장착하고 딸깍 소리가 날 때까지 밀어 올려 고정

② 올바르게 장착되지 않으면 제품이 작동하지 않음

🟩 전원 및 전압 관련 오류

전압 경고 (Voltage Warning)

❑ 원인: 플러그가 연결된 콘센트의 전압이 맞지 않거나 불안정함

❑ 조치 방법:

① 안정적인 전원을 공급할 수 있는 호환되는 콘센트에 연결

② 다른 콘센트에서 다시 시도

🟩 제품 과열 및 사용 환경 관련 오류

고온 주의 (Overheating Warning)

❑ 원인: 제품이 너무 뜨거워져 내부 보호 장치가 작동함

❑ 조치 방법:

① 즉시 전원을 끄고 플러그를 뽑은 후 제품을 충분히 식힘

② 사용 환경이 너무 높은 온도(고온/고습)인지 확인

③ 제품이 완전히 식은 후 다시 사용

🟩 기타 시스템 오류 및 조치 방법

1. 재부팅 필요 (Restart Required)

❑ 원인: 내부 시스템 오류로 인해 일시적인 작동 중지 발생

❑ 조치 방법:

① 전원 버튼을 눌러 제품을 끈 후 다시 켜기

② 그래도 해결되지 않으면 플러그를 완전히 뽑고 1~2분 후 다시 연결

2. 다이슨 문의 필요 (Contact Dyson)

❑ 원인: 제품 내부에 심각한 오류가 발생하여 자동 복구 불가

❑ 조치 방법:

다이슨 고객센터에 문의하여 점검 및 A/S 상담 진행

❑ 보증기간: 구매일로부터 2년 (24개월)

❑ 보증 대상: 본체 및 부속품 (배터리 포함)

❑ 보증 적용 조건:

① 정상적인 사용 중 발생한 제조 결함

② 국내 정식 수입 제품(병행 수입, 해외 직구 제품은 보증 대상 제외)

③ 공식 판매처에서 구매한 제품

❑ 보증 제외 대상:

① 사용자의 부주의로 인한 고장 (충격, 침수, 과열 등)

② 임의 분해, 개조로 인한 손상

③ 정품 부품이 아닌 비공식 부품 사용으로 인한 문제

④ 해외 구매 제품(병행 수입, 직구)

❑ 고객센터 전화번호

고객센터에 전화해서 AS서비스센터 예약 안내를 받으시면 됩니다.

☎️ 다이슨 고객센터: 1588-4253 / ☎ 080-300-4253 (수신자 부담)

❑ 서비스센터 찾기

살고계신 지역의 가까운 서비스센터를 확인 하실 수 있습니다.

❑ 온라인 서비스 예약

서비스센터 찾기에서 가까운 매장 검색 후 온라인 예약을 하시면 됩니다.