드리미 L40s Pro Ultra의 물걸레가 마른 상태로 청소한다면 물이 공급되지 않는 시점을 먼저 확인하세요. 스테이션에서 패드를 세척할 때부터 물이 나오지 않는지, 세척 후 주행하면서 점점 마르는지에 따라 점검할 곳이 달라집니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 드리미 로봇청소기의 물 공급 문제 해결 안내와 L40s Pro Ultra의 제품 구성을 참고해 정리했습니다. 세부 조작 순서는 사용 중인 제품의 매뉴얼을 확인해 보시기 바랍니다.
물 공급이 되지 않을 때 확인할 곳
정수통과 앱 설정
스테이션의 정수통에 물을 채우고 다시 끝까지 장착하세요. 앱에서 흡입 전용이 아닌 물걸레 청소가 선택됐는지 확인합니다. 패드는 젖지만 바닥의 물기가 적다면 물걸레 습도 설정을 조정한 뒤 좁은 구역을 다시 청소해 보세요.
스테이션의 세척 상태
청소를 시작할 때 스테이션에서 물걸레 세척이 진행되는지 살펴보세요. 이 단계부터 물이 나오지 않는다면 앱의 정수통·급수 관련 알림을 확인합니다. 세척이 된다면 곧바로 스테이션 고장으로 판단하지 말고 주행 중 패드 상태를 이어서 확인하세요.
패드 장착과 오염 상태
물걸레가 거치대에 고르게 붙어 있는지 확인하고, 오염이 심한 패드는 세척하세요. 다시 실행해도 패드가 계속 마른다면 증상을 영상으로 기록해 A/S 상담 시 전달하는 것이 좋습니다.
예상 수리비
| 상황 | 예상 비용 |
|---|---|
| 설정 변경·정수통 재장착으로 해결 | 0원 |
| 보증 대상 제조상 결함으로 확인 | 0원 |
| 물걸레 패드를 직접 교체 | 호환품 기준 약 1만~3만 원 |
패드 구매 비용은 급수 장치 수리비가 아닙니다. 패드를 교체해도 물이 나오지 않는다면 내부 부품을 임의로 분해하지 말고 점검을 신청하세요.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 로봇청소기 본체 | 드리미 일반 정책 기준 2년 |
| 배터리 | 드리미 일반 정책 기준 1년 |
| 정수통·오수통 | 드리미 일반 정책 기준 6개월 |
| 드리미 A/S 고객센터 | 1566-8134 |
구매일을 확인할 수 있는 주문 내역을 준비하세요. 상담할 때 스테이션 세척 단계와 주행 중 어느 때 물걸레가 마르는지 구분해 전달하면 도움이 됩니다. 보증 적용은 제품 보증서와 구매 조건을 기준으로 확인해야 합니다.