로보락 Qrevo는 뛰어난 청소 성능으로 많은 사용자가 선호하는 로봇 청소기입니다. 그 중 하나의 중요한 기능은 문턱 넘는 성능입니다. 이 글에서는 로보락 Qrevo가 문턱을 잘 넘는지에 대한 정보와 함께 무료 수리 보증기간, A/S 서비스센터 예약 방법까지 상세히 안내드리겠습니다.
로보락 Qrevo 문턱 넘는 성능
1. 문턱 넘는 성능
로보락 Qrevo 는 최대 2.2cm 높이의 문턱을 넘을 수 있는 성능을 가지고 있습니다. 기존 모델인 S8 MaxV Ultra보다 조금 개선된 성능을 자랑하며, 대부분의 가정에서 자주 마주치는 문턱이나 러그(카페트) 턱도 문제없이 넘을 수 있습니다.
■ 문턱 유형별 성능
| 문턱 유형 | 평균 높이 | 로보락 Qrevo S 성능 |
|---|---|---|
| 일반 가정 내 문턱 | 1~2cm | ✅ 문제없이 통과 |
| 낮은 카페트 턱 | 1~2cm | ✅ 원활한 이동 가능 |
| 높은 카페트 (두꺼운 러그) | 2.2cm 이상 | ⚠️ 일부 어려움 발생 |
| 욕실 문턱 (평균 2~3cm) | 2.2cm 이하 | ✅ 가능 (3cm 이상은 어려움) |
| 급경사 문턱 | 2.5cm 이상 | ❌ 어려움 있음 |
2. 실생활에서의 성능
① 거실 ↔ 방 연결 문턱
보통 1~2cm 높이로, 로보락 Qrevo S는 문제없이 넘어갈 수 있습니다.
② 러그(카페트) 위 이동
두꺼운 러그(카페트) 위에서도 원활하게 청소하지만, 2.2cm 이상인 경우 진입이 어려울 수 있습니다.
③ 욕실 문턱
일반적인 2cm 정도의 문턱은 넘을 수 있지만, 3cm 이상의 높은 문턱은 힘들 수 있습니다.
3. 문턱을 잘 넘지 못하는 경우
① 문턱이 2.2cm보다 높은 경우
② 경사가 너무 가파른 경우
③ 매트나 러그가 지나치게 푹신한 경우
로보락 Qrevo 보증기간 안내
로보락 제품의 보증기간은 기본적으로 구매일을 기준으로 적용되며, 무상 보증기간 내에는 정상적인 사용 중 발생한 하자에 대해 무상 수리를 받을 수 있습니다.
1. 무상 AS 적용 조건
① 보증기간 내 정상적인 사용 중 고장이 발생한 경우
② 로보락 공식 판매처에서 구매한 제품 (병행 수입 제품은 보증 제외)
③ 제품의 결함으로 인해 성능이 저하된 경우
2. 무상 AS가 불가능한 경우 (유상 수리 대상)
① 보증기간이 지난 경우
② 사용자의 부주의로 인한 고장 (예: 낙하, 충격, 침수 등)
③ 정품이 아닌 소모품(브러시, 필터 등) 사용으로 인한 문제
④ 비공식 서비스센터에서 수리 또는 개조한 경우
로보락 A/S 신청 방법
■ AS 전화 예약 (출장, 방문)
상담원과 직접 통화하여 문제를 설명하고 서비스 접수를 진행합니다.
1. AS 고객센터 전화번호: ☎ 1566-5534 / 구매, 교환, 반품 고객센터 전화번호: 1577-8911
2. 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
3. 이메일 접수: support@roborock.com (문제 증상 및 영수증이나 거래 내역 첨부)
■ 서비스센터 방문 신청
1. 가까운 로보락 서비스센터를 확인합니다.
2. 해당 서비스 센터에 전화해서 방문 예약을 합니다.
3. 제품과 구매 영수증을 지참하여 서비스센터를 방문합니다.
4. 현장에서 제품 점검 후 수리 또는 교체 서비스를 진행합니다.
로보락 Qrevo S는 2.2cm까지의 문턱을 원활하게 넘을 수 있으며, 대부분의 가정에서 문제 없이 사용 가능합니다. 카페트나 욕실 문턱 등의 특정 환경에서는 일부 제한이 있을 수 있으니, 사용 전에 확인하는 것이 좋습니다.
보증 기간 내에는 무상 수리를 받을 수 있으며, A/S 서비스는 전화 예약 또는 서비스센터 방문을 통해 쉽게 진행할 수 있습니다. 로보락 Qrevo S의 성능과 A/S 서비스를 통해 더욱 만족스러운 로봇 청소기 사용을 경험하시길 바랍니다.