샤오미 로봇청소기 5는 회전식 물걸레와 자동 세척 도크를 사용합니다. 물걸레가 회전하지만 바닥이 마르거나 도크에서 세척수가 나오지 않는다면 앱의 걸레 세척 설정, 물통, 세척 트레이와 패드 장착 상태를 확인해야 합니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 샤오미 로봇청소기 5 사용설명서와 제조사의 공식 FAQ를 토대로 작성되었습니다. 프로 모델과 센서 구성은 다르지만 물통과 물걸레를 점검하는 기본 순서는 비슷합니다. 자세한 원인 및 조치 방법은 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물이 나오지 않는 주요 원인
걸레 세척 설정이 꺼진 경우
Xiaomi Home 앱에서 걸레 자동 세척 기능을 끄면 로봇이 청소 도중 도크로 돌아와 패드를 세척하지 않습니다. 앱의 걸레 세척 설정에서 자동 세척 여부와 복귀 주기를 확인하세요.
정수통 또는 세척판 문제
정수통이 비었거나 완전히 장착되지 않으면 급수가 되지 않습니다. 제조사 FAQ에서는 세척판 바닥을 막는 먼지를 제거하고 도크 내부를 마른 천으로 닦도록 안내합니다.
물걸레 브라켓이 잘못 장착된 경우
물걸레가 브라켓에 고르게 붙지 않거나 회전축에 머리카락이 감기면 물이 패드 전체로 퍼지지 않을 수 있습니다. 좌우 브라켓을 분리해 청소한 뒤 정확한 위치에 다시 장착하세요.
해결 방법
앱 설정 확인
앱에서 물걸레 청소와 걸레 자동 세척을 활성화합니다. 세척 복귀 기준은 면적, 시간 또는 방 단위로 설정할 수 있으므로 너무 긴 간격이 선택되지 않았는지 확인하세요.
도크 급수 시험
정수통을 채우고 오수통을 비운 후 물걸레 세척을 실행합니다. 세척판으로 물이 들어오는지와 패드 양쪽이 젖는지 확인하세요. 도크에 물이 나오지 않는다면 전원을 분리했다가 다시 연결해 한 번만 재시험합니다.
같은 오류가 반복되면 여러 차례 초기화하기보다 A/S 점검을 받는 것이 좋습니다.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 앱 설정과 세척판 청소 | 0원 |
| 물걸레 패드 또는 브라켓 교체 | 약 2만~6만 원 |
| 물통 센서나 급수관 수리 | 약 5만~12만 원 |
| 도크 펌프 또는 제어부 수리 | 약 8만~18만 원 |
침수 흔적이나 임의 분해가 확인되면 보증기간 중에도 유상 수리로 처리될 수 있습니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 샤오미 로봇청소기 5 |
| 모델명 | OV31GL |
| 보증기간 | 국내 정식 출시 MI 로봇청소기 기준 2년, 소모품과 사용자 과실은 별도 |
| 고객센터 | 070-8015-1154 |
| 준비사항 | 구매 영수증, 일련번호, 앱 설정 화면, 도크 급수 영상 |
프로 모델과 혼동하지 않도록 제품 라벨에 표시된 OV31GL 모델명을 알려주세요.