샤오미 로봇청소기 X10 플러스는 올인원 스테이션에서 물걸레를 세척하고 본체 물통을 자동으로 보충하는 모델입니다. 패드가 마르거나 바닥에 물기가 남지 않는다면 앱 설정, 정수통, 세척 트레이와 자동 물 보충 기능을 순서대로 확인해야 합니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 샤오미 로봇청소기 X10 플러스 사용설명서와 제조사의 공식 제품 안내를 토대로 작성되었습니다. 앱 업데이트에 따라 메뉴 명칭과 위치가 달라질 수 있습니다. 자세한 원인 및 조치 방법은 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물이 나오지 않는 원인
물걸레 청소가 선택되지 않은 경우
Mi Home 또는 Xiaomi Home 앱에서 진공 청소만 선택하면 물걸레에 물이 공급되지 않습니다. 진공·물걸레 동시 청소나 물걸레 모드로 변경하고 스테이션 설정에서 걸레 세척 기능이 활성화됐는지 확인하세요.
정수통이 제대로 결합되지 않은 경우
정수통에 물이 남아 있어도 뚜껑이 완전히 닫히지 않았거나 스테이션에 끝까지 들어가지 않으면 자동 보충이 중단될 수 있습니다. 정수통을 꺼내 물을 채운 후 뚜껑과 결합부를 확인해 다시 장착하세요.
세척 트레이가 오염된 경우
세척 트레이에 머리카락과 세정액 찌꺼기가 쌓이면 물걸레 세척과 배수가 원활하지 않습니다. 오수통이 가득 찬 상태에서도 세척이 중단될 수 있으므로 두 물통과 트레이를 함께 확인하세요.
해결 순서
- 로봇을 스테이션으로 복귀시킵니다.
- 정수통에 물을 채우고 오수통을 비웁니다.
- 물통의 뚜껑과 결합부를 닦아 다시 끼웁니다.
- 세척 트레이를 분리해 물때와 이물질을 제거합니다.
- 물걸레 패드와 홀더를 분리해 다시 장착합니다.
- 앱에서 물걸레 세척을 수동으로 실행합니다.
- 세척 직후 패드가 젖었는지 확인합니다.
세척할 때 패드는 젖지만 청소 중 마른다면 본체 물 보충이나 앱 설정 문제일 수 있습니다. 스테이션에서도 물이 나오지 않는다면 수위 감지부나 급수 펌프 점검이 필요합니다.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 설정 변경과 물통 재장착 | 0원 |
| 물걸레 패드 또는 홀더 교체 | 약 2만~6만 원 |
| 수위 센서나 급수관 수리 | 약 5만~12만 원 |
| 스테이션 급수 펌프 수리 | 약 8만~18만 원 |
위 금액은 공식 정액요금이 아닌 수리 예산 범위입니다. 부품 가격과 택배 수거 방식에 따라 실제 비용은 달라질 수 있습니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 샤오미 로봇청소기 X10 플러스 |
| 모델명 | B101GL |
| 보증기간 | 국내 정식 출시 MI 로봇청소기 기준 2년, 소모품과 사용자 과실은 별도 |
| 고객센터 | 070-8015-1154 |
| 준비사항 | 구매 증빙, 일련번호, 오류 메시지, 세척 영상 |
스테이션에서 패드가 젖는지와 청소 시작 후 몇 분 만에 마르는지를 함께 기록해 두세요.