샤오미 로봇청소기 X20 프로는 4L 정수통과 이중 회전 물걸레를 사용하는 모델입니다. 물걸레 청소 후 바닥이 마르거나 패드 세척이 제대로 되지 않는다면 청소 모드와 물 흐름, 정수통과 워시보드를 차례로 점검하세요.
매뉴얼 안내
아래 내용은 샤오미 로봇청소기 X20 프로 사용설명서와 제조사의 공식 FAQ를 토대로 작성되었습니다. 앱 버전에 따라 메뉴 이름과 설정 위치가 달라질 수 있습니다. 자세한 원인 및 조치 방법은 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
주요 원인 확인
물 흐름 설정이 낮은 경우
Xiaomi Home 앱의 걸레 청소 설정에서 물의 양을 조절할 수 있습니다. 낮은 단계로 설정돼 있다면 패드가 빠르게 마를 수 있습니다. 중간 이상으로 변경하고 타일 바닥에서 작동 상태를 확인하세요.
정수통 장착 상태가 불량한 경우
정수통이 정확하게 장착되지 않으면 자동 걸레 세척과 물 공급이 중단될 수 있습니다. 정수통의 물을 채우고 뚜껑을 닫은 후 도크 안쪽까지 밀어 넣으세요. 오수통이 가득 찼다면 함께 비워야 합니다.
카펫 감지로 패드가 올라간 경우
초음파 센서가 카펫을 감지하면 패드가 올라갑니다. 카펫 구역에서 물이 나오지 않는 것은 정상 동작일 수 있으므로 단단한 바닥에서 다시 시험하세요.
해결 순서
앱에서 걸레 세척 실행
앱의 스테이션 메뉴에서 걸레 청소를 수동으로 실행합니다. 세척 과정에서 패드가 젖는지 확인하세요. 세척 후 패드가 정상적으로 젖으면 청소 모드와 물 흐름 설정을 다시 점검합니다.
워시보드와 물통 관리
분리형 워시보드를 꺼내 물때와 머리카락을 제거하세요. 정수통과 오수통의 뚜껑, 결합부도 부드러운 천으로 닦습니다. 세정액은 사용설명서에서 허용한 종류와 양을 지켜야 합니다.
도크에 물이 공급되지 않고 펌프 소리만 나거나 물 부족 알림이 반복되면 A/S 접수를 권합니다.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 설정 변경과 워시보드 청소 | 0원 |
| 물걸레 패드 또는 홀더 교체 | 약 2만~6만 원 |
| 물통 센서나 급수관 수리 | 약 5만~12만 원 |
| 도크 급수 펌프 또는 제어부 수리 | 약 8만~18만 원 |
국내 정식 제품이 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 제조 결함이라면 무상 수리를 받을 수 있습니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 샤오미 로봇청소기 X20 프로 |
| 보증기간 | 국내 정식 출시 MI 로봇청소기 기준 2년, 소모품과 사용자 과실은 별도 |
| 고객센터 | 070-8015-1154 |
| 준비사항 | 구매 증빙, 모델 D102GL, 일련번호, 앱 오류, 세척 시험 결과 |
샤오미는 로봇청소기 택배 수거 서비스를 운영하므로 접수할 때 포장과 회수 방법도 함께 안내받으세요.