샤오미 로봇청소기 X20 맥스는 두 개의 회전식 물걸레와 확장형 물걸레 암을 사용합니다. 패드가 마르거나 바닥의 일부 구역에만 물기가 남는다면 앱의 물 사용량, 카펫 설정, 정수통과 확장형 물걸레 암을 확인해야 합니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 샤오미 로봇청소기 X20 맥스 사용설명서와 제조사의 공식 문제 해결 안내를 토대로 작성되었습니다. 자세한 원인 및 조치 방법은 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물이 나오지 않는 원인
물 사용량이 낮게 설정된 경우
Xiaomi Home 앱에서 물걸레 세척 물 사용량을 단계별로 조절할 수 있습니다. 낮은 단계에서는 바닥 재질과 실내 온도에 따라 물기가 거의 보이지 않을 수 있습니다. 중간 또는 높은 단계로 변경하고 같은 구역을 다시 청소하세요.
카펫 보호 기능이 작동한 경우
X20 맥스는 카펫과 빠른 매핑, 도크 복귀 과정에서 물걸레를 들어 올립니다. 카펫에서만 물이 나오지 않는다면 정상 동작일 수 있습니다. 앱에서 카펫 구역과 청소 기본 설정을 확인하세요.
물걸레 홀더가 잘못 장착된 경우
물걸레 패드의 중앙 구멍이 홀더와 맞지 않거나 벨크로에 고르게 붙지 않으면 패드 전체에 물이 퍼지지 않을 수 있습니다. 패드와 홀더를 분리해 정확하게 다시 장착하세요.
단계별 해결 방법
- 앱에서 진공 전용 모드가 아닌지 확인합니다.
- 물 사용량을 중간 이상으로 변경합니다.
- 정수통을 채우고 오수통을 비웁니다.
- 물통을 꺼냈다가 뚜껑을 닫아 다시 장착합니다.
- 패드와 홀더를 분리해 세척합니다.
- 워시보드와 분리형 세척 트레이를 청소합니다.
- 앱에서 물걸레 세척을 실행한 후 재청소합니다.
패드 두 개 중 한쪽만 마르면 해당 홀더의 결합 상태와 확장형 암 주변의 이물질을 확인하세요. 양쪽 모두 마르고 도크에도 세척수가 나오지 않으면 급수 계통 점검이 필요합니다.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 앱 설정과 패드 재장착 | 0원 |
| 물걸레 패드 또는 홀더 교체 | 약 2만~6만 원 |
| 확장형 물걸레 암 수리 | 약 6만~14만 원 |
| 급수 펌프 또는 도크 수리 | 약 8만~18만 원 |
위 비용은 수리 예산을 위한 범위입니다. 부품을 여러 개 교체하거나 배송비가 추가되면 실제 결제액이 높아질 수 있습니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 샤오미 로봇청소기 X20 맥스 |
| 보증기간 | 국내 정식 출시 MI 로봇청소기 기준 2년, 소모품과 사용자 과실은 별도 |
| 고객센터 | 070-8015-1154 |
| 준비사항 | 구매 영수증, 모델명, 일련번호, 좌우 패드 상태, 오류 영상 |
패드 양쪽이 모두 마른지 한쪽만 마른지, 확장형 물걸레 암이 움직이는지도 함께 확인하세요.