레트로 감성 디자인으로 많은 사랑을 받고 있는 스메그 냉장고! 오랜 시간 고장 없이 사용하면 좋겠지만, 때때로 예상치 못한 문제로 AS 서비스나 보증 기간 확인이 필요할 때가 있죠.
이번 글에서는 스메그 냉장고의 기본 보증기간은 물론, 고객센터 문의 , AS 서비스 예약 방법까지 자세히 정리해드릴게요. 스메그 제품을 사용 중이시라면 꼭 체크해보세요!
스메그 냉장고 보증기간 안내
▣ 기본 품질보증기간: 모든 제품 1년 ⭐
▣ 제품별 무상 A/S 기간
1. 업소용 가전 (푸드서비스 오븐, 식기세척기), 와인셀러: 2년
2. 그 외 모든 가전 제품: 1년
▣ 유의 사항
1. 고객 과실로 인한 고장은 보증기간(1년 또는 2년) 이내라도 유상 처리됩니다.
2. 무상 A/S 2년 제품이라도 품질보증 1년이 지난 후에는 출장비가 부과됩니다.
3. 가정용으로 설계된 제품을 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질보증이 적용되지 않을 수 있습니다.
4. 유상 수리 시 출장비, 공임비, 부품비가 각각 별도로 발생합니다.
스메그 냉장고 A/S 신청 방법 안내
▣ AS 진행 안내
1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내
① 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.
② 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행
2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용) , 후드, 와인셀러 상품 AS 진행 안내
① 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.
② 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
3. 주의사항
① S/N 스티커가 없거나, 접수된 S/N과 실제 제품이 다를 경우 수리 불가하며 출장비만 발생합니다.
② 병행수입 또는 비공식 판매처 제품은 A/S 불가하니 참고해주세요.
▣ 고객센터
1. 전화번호 안내: 1588-2644 (운영시간: 09:00~18:00 /주말, 법정공휴일 휴무)
2. 온라인 문의: 공식 홈페이지 1:1 문의를 통해 온라인으로도 간편하게 A/S 신청 및 상담을 받으실 수 있습니다.
오늘은 이렇게 스메그 냉장고 보증기간 확인 방법과 AS 서비스 예약 절차까지 자세히 살펴봤습니다.
냉장고는 일상에서 중요한 가전제품인 만큼, 문제 발생 시 빠르게 대응하는 것이 중요한데요! 이 글이 여러분의 AS 신청에 도움이 되셨길 바라며, 앞으로도 더 유용한 정보로 찾아뵐게요