감각적인 디자인과 뛰어난 성능을 갖춘 스메그 인덕션! 하지만 전자제품 특성상 예상치 못한 고장이 발생할 수도 있죠. 이럴 때 보증기간이 얼마나 남았는지, AS 신청은 어떻게 하는지 궁금하실 텐데요. 이번 글에서는 스메그 인덕션의 보증기간 확인 방법과 고객센터를 통한 AS 서비스 예약 방법까지 자세히 정리해드릴게요.
스메그 인덕션 보증기간 안내
▣ 기본 품질보증기간: 모든 제품 1년 ⭐
▣ 제품별 무상 A/S 기간
1. 업소용 가전 (푸드서비스 오븐, 식기세척기), 와인셀러: 2년
2. 그 외 모든 가전 제품: 1년
▣ 유의 사항
1. 고객 과실로 인한 고장은 보증기간(1년 또는 2년) 이내라도 유상 처리됩니다.
2. 무상 A/S 2년 제품이라도 품질보증 1년이 지난 후에는 출장비가 부과됩니다.
3. 가정용으로 설계된 제품을 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질보증이 적용되지 않을 수 있습니다.
4. 유상 수리 시 출장비, 공임비, 부품비가 각각 별도로 발생합니다.
스메그 인덕션 A/S 신청 방법 안내
▣ AS 진행 안내
1. 소형가전, 홈카페 상품 AS 진행 안내
① 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 센터 방문으로 진행됩니다.
② 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 확인 후 스메그코리아 공식몰 A/S 신청 → 센터 방문 안내 알림톡 수령 → AS 신청 제품 가지고 센터 방문 진행
2. 대형가전, 빌트인, 푸드서비스(전문가용) , 후드, 와인셀러 상품 AS 진행 안내
① 스메그코리아 공식몰 온라인으로 AS 신청 후 기사 방문으로 진행됩니다.
② 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
3. 주의사항
① S/N 스티커가 없거나, 접수된 S/N과 실제 제품이 다를 경우 수리 불가하며 출장비만 발생합니다.
② 병행수입 또는 비공식 판매처 제품은 A/S 불가하니 참고해주세요.
▣ 고객센터
1. 전화번호 안내: 1588-2644 (운영시간: 09:00~18:00 /주말, 법정공휴일 휴무)
2. 온라인 문의: 공식 홈페이지 1:1 문의를 통해 온라인으로도 간편하게 A/S 신청 및 상담을 받으실 수 있습니다.
오늘은 스메그 인덕션 보증기간과 AS 서비스 예약 방법을 정리해봤습니다. 가전제품은 고장이 나면 생활에 불편을 주기 때문에, 보증기간을 미리 확인하고 신속하게 AS를 신청하는 것이 중요한데요!