에코체 보증기간 및 AS서비스센터 안내

🟩 에코체 보증기간 안내

에코체 제품의 기본 보증기간은 1년(12개월) 입니다.

제품 구입일 기준으로 보증기간이 적용되며, 구매 영수증이나 제품 보증서를 반드시 보관해 주세요.

보증기간 내에도 소비자 과실(파손, 침수, 분실, 소모품 교체 등)로 인한 수리는 유상 처리될 수 있습니다.

보증기간 이후에도 A/S가 가능하지만, 수리비 및 부품 비용이 발생할 수 있습니다

🟩 에코체 보증 정책 안내

2. 제품 발송

① A/S 접수 후 안내에 따라 제품을 택배로 발송합니다.

② 제품 발송 시, 제품 상태를 확인할 수 있도록 메모를 동봉해 주세요.

3. 수리 진행

① A/S 담당자가 제품을 점검 후 수리 여부 및 비용을 안내해 드립니다.

② 보증기간 내 무상수리 항목에 해당하면 무료로 진행됩니다.

4. 수리 완료 및 제품 발송

① 수리가 완료된 제품은 택배를 통해 발송됩니다.

② 고객님께서 제품을 수령 후 정상 작동 여부를 확인해 주세요.