레노버 노트북 AS 무상 보증기간 확인과 서비스센터 방문 준비

시리얼 번호로 내 제품의 보증을 조회하세요

레노버 공식 보증 조회에서 PC 제품군을 선택하면 시리얼 번호 입력 화면으로 이동합니다. 제품 바닥면이나 포장 등에 표시된 번호를 확인하고 공식 화면에 입력합니다. 모델명이나 머신 타입이 아닌 시리얼 번호를 넣어야 자신의 제품을 확인할 수 있습니다.

번호 확인이 어렵다면 공식 화면의 힌트 모음을 참고하세요. 공개 댓글에 시리얼 번호나 구매 영수증을 올리기보다 공식 지원 경로에서 필요한 정보만 전달하는 편이 좋습니다.

보증기간과 무상수리 범위는 별도로 확인하세요

조회한 제품이 실제 사용 중인 노트북과 맞는지 확인하고 보증 상태·기간·서비스 내용을 살펴봅니다. 구매할 때 추가한 서비스가 있거나 제품에 따라 서비스 조건이 다를 수 있으므로 인터넷의 일반적인 연수만으로 판단하지 마세요.

보증기간이 남아 있어도 모든 수리가 무료라는 뜻은 아닙니다. 고장 원인과 해당 보증의 적용 범위, 실제 점검 결과에 따라 안내가 달라질 수 있습니다. 액정·배터리·메인보드 등 부품 이름만으로 무상 여부나 수리비를 확정할 수도 없습니다.

구매일과 시작일이 다르면 증빙을 준비하세요

공식 보증 지원 페이지는 보증 시작일을 변경하려면 모델명·구매처·구입일·구입가격이 표시된 영수증과 제품박스 또는 제품 바닥면의 시리얼 번호 사진을 첨부하도록 안내합니다. 구입일이 다르다고 판단되면 해당 자료를 준비해 등록 지원 절차로 확인받으세요.

시작일 정정과 고장 상담은 목적이 다릅니다. 보증 등록 지원 양식은 등록 관련 문의용이며, 작동 불량이나 수리 접수는 기술지원 경로에서 확인해야 합니다. 정정 요청만으로 원하는 기간이 확정되었다고 볼 수는 없습니다.

방문 전에 센터와 접수 방법을 확인하세요

공식 국내 센터 안내에는 대표전화 1670-0088과 일반 상담 평일 오전 9시~오후 6시가 표시되어 있습니다. 프리미엄케어 365일 24시간 안내는 해당 서비스 이용 조건과 함께 확인해야 합니다.

방문할 센터의 취급 제품과 운영시간, 예약 필요 여부를 미리 확인하세요. 콜백 요청이나 채팅 상담 경로도 공식 안내에 제공되지만, 이 글에서 실제 방문 예약을 완료한 것은 아닙니다.

AS 접수 전 자료와 증상을 정리해 두세요

노트북 모델명, 시리얼 번호, 구매 증빙, 오류 메시지와 증상이 생기는 상황을 정리합니다. 충전 문제라면 사용하던 어댑터도 상담 시 함께 설명하고, 함께 가져갈 물품은 센터 안내에 따르세요.

중요한 자료는 가능한 범위에서 별도 백업해 두는 것이 좋습니다. 초기화나 부품 교체 가능성, 비용이 발생하는 점검 항목은 접수 단계에서 확인하세요. 보증 조회 결과와 실제 수리 견적을 구분하면 예상치 못한 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문