프리미엄 청소기 브랜드 로보락(Roborock)은 강력한 성능과 스마트한 기능으로 많은 소비자들에게 사랑받고 있습니다. 특히 F25 모델은 물걸레 청소와 진공청소를 동시에 지원하며, 사용 편의성과 성능을 모두 잡은 제품입니다.
제품을 오래 쓰기 위해서는 정품 등록, 보증기간 확인, 고객센터 안내를 잘 숙지해두는 것이 중요합니다. 오늘은 로보락 F25의 보증기간 및 AS 접수 방법, 고객센터 운영 정보까지 상세히 정리해드리겠습니다.
로보락 F25 기본 보증기간 안내
로보락 제품의 보증기간은 다음과 같습니다.
▣ 보증기간
본체 보증기간: 구매일로부터 1년
배터리 및 소모품: 보증 제외 (단, 초기 불량은 구매 후 7일 이내 교환 가능)
부품 교체 후 수리 보증: 수리일로부터 3개월
▣ 주의사항
보증을 받기 위해서는 구매 증빙(영수증, 구매내역 등)이 반드시 필요합니다.
병행 수입품 또는 정품이 아닌 경우에는 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.
고객 과실로 인한 고장은 유상 수리로 처리됩니다.
로보락 고객센터 정보 및 접수 방법
로보락 정품 고객지원은 공식 서비스센터를 통해 접수 가능합니다. 아래는 고객센터 관련 정보입니다.
▣ 로보락 고객센터
전화번호: 1566-5534
(평일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 점심시간 12시 ~ 1시 / 주말 및 공휴일 휴무)
AS서비스센터: 서울특별시 구로구 디지털로34길 55，803호 (구로동, 코오롱싸이언스밸리2차)
▣ 주의사항AS 접수 방법
전화 상담 후 접수 진행
▣ 배송 수리 절차
고객이 직접 택배로 제품 발송 → 점검 및 수리 진행 → 수리 후 회송
수리 전 유상/무상 여부 및 견적을 고객에게 먼저 안내합니다.
로보락 AS 이용 시 유의사항
제품 내부 개조, 임의 분해 시 보증에서 제외될 수 있습니다.
침수, 낙하, 과도한 사용으로 인한 고장은 유상 처리됩니다.
AS 진행 전 꼭 백업 또는 내부 데이터 초기화를 고려하세요 (스마트 기능 사용 시)
로보락 F25는 뛰어난 성능과 디자인으로 일상 청소를 더 편리하게 만들어주는 제품입니다. 하지만 고장이 발생했을 경우, 빠른 조치를 위해 보증기간 확인과 고객센터 정보는 꼭 숙지해두는 것이 좋습니다.
정품 등록과 올바른 사용으로 오랫동안 쾌적한 사용 경험을 이어가시길 바랍니다.
문제가 생기면 망설이지 말고 로보락 고객센터를 통해 도움을 받아보세요. 😊