드리미 X50 울트라로 청소했는데 물걸레가 마른 채로 움직인다면 정수통, 청소 모드, 물걸레 세척 상태를 순서대로 확인해 보세요. 스테이션에서 물걸레를 씻을 때부터 물이 나오지 않는지, 세척은 되지만 주행 중 물걸레가 마르는지에 따라 점검할 곳이 달라집니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 드리미 X50 울트라 사용설명서와 제조사의 물 공급 문제 해결 안내를 토대로 작성했습니다. 자세한 작동 방법과 조치 순서는 사용 중인 제품의 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물걸레에 물이 공급되지 않을 때 점검 방법
정수통과 청소 모드 확인
스테이션의 정수통에 물을 채우고 통을 끝까지 다시 장착하세요. 앱에서 흡입 전용 모드가 선택돼 있지는 않은지도 확인합니다. 물걸레는 젖지만 바닥에 남는 물기가 적다면 물걸레 습도 설정을 살펴보세요.
스테이션에서 물걸레가 세척되는지 확인
물걸레 청소를 시작할 때 스테이션이 패드를 세척하는지 지켜보세요. 이때부터 물이 나오지 않는다면 앱의 정수통·급수 관련 알림을 확인합니다. 세척이 정상적으로 진행된다면 물 공급 문제를 곧바로 스테이션 고장으로 판단하지 말고 주행 중 상태를 이어서 확인하세요.
주행 중에만 물걸레가 마르는 경우
물걸레 패드가 거치대에 고르게 붙어 있는지 확인하고, 오염이 심하다면 세척 후 다시 사용해 보세요. 물걸레 청소를 시작한 뒤에도 계속 마른 상태라면 해당 장면과 앱 알림을 기록해 두는 것이 좋습니다. 내부 급수 부품을 임의로 분해하지 말고 A/S 상담을 받아보세요.
예상 수리비
| 상황 | 예상 비용 |
|---|---|
| 설정 변경이나 정수통 재장착으로 해결 | 0원 |
| 보증 대상 제조상 결함으로 확인 | 0원 |
| 물걸레 패드를 직접 교체하는 경우 | 호환품 기준 약 1만~2만 원 |
패드 교체 비용은 소모품 구매 예산이며 급수 장치 수리비는 아닙니다. 드리미는 X50 울트라의 급수 장치 수리 단가를 공개하지 않아, 고장 부위가 확인되지 않은 상태에서 특정 금액을 제시하기는 어렵습니다. 패드가 젖지 않는 원인이 내부 급수 문제라면 패드만 교체해도 해결되지 않을 수 있습니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 로봇청소기 본체 보증기간 | 일반 정책 기준 2년 |
| 배터리 보증기간 | 일반 정책 기준 1년 |
| 정수통·오수통 보증기간 | 일반 정책 기준 6개월 |
| 물걸레 패드 등 소모품 | 일반적으로 보증 제외 |
| 드리미 A/S 고객센터 | 1566-8134 |
구매일을 확인할 수 있는 주문 내역이나 영수증을 준비하세요. 상담 시에는 스테이션 세척 단계부터 물이 나오지 않는지, 주행 중에만 물걸레가 마르는지, 앱에 어떤 알림이 표시되는지 전달하면 됩니다. 실제 보증 적용은 제품 보증서와 구매 조건을 기준으로 확인하세요.