LG 코드제로 R5 R585WKA1로 청소하는데 물통의 물이 그대로 남아 있거나 물걸레가 마른다면 물통 장착 상태를 먼저 살펴보세요. 물통 옆 단자가 본체에 제대로 닿지 않거나 물 배출구가 막혀 있을 수 있습니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 LG전자의 R5 물 공급 문제 해결 안내를 토대로 작성했습니다. 물통과 물걸레판의 분리·장착 방법은 제품 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물이 나오지 않을 때 점검 순서
물통을 다시 장착하기
물통에 물이 충분한지 확인한 뒤 본체에 끝까지 다시 장착하세요. 물통이 덜 들어가면 옆면 단자가 본체와 접촉하지 않아 물 공급이 되지 않을 수 있습니다. 장착 후에는 짧은 구역을 물걸레로 청소해 물통의 물이 줄어드는지 확인합니다.
물걸레판 아래 확인하기
물걸레판 밑의 물 배출구에 이물질이 쌓였는지 살펴보세요. 청소가 필요하다면 매뉴얼에 나온 방법으로 관리합니다. 날카로운 도구를 깊숙이 밀어 넣거나 내부 급수 부품을 직접 분해하지 마세요.
물 공급량 설정 확인하기
물이 전혀 나오지 않는 것은 아니지만 패드가 너무 빨리 마른다면 앱의 물 공급량 설정을 확인하세요. 설정을 변경한 뒤 같은 구역을 다시 청소하면 차이를 비교하기 쉽습니다.
예상 수리비
| 상황 | 예상 비용 |
|---|---|
| 물통 재장착·설정 변경으로 해결 | 0원 |
| 보증 대상 제조상 결함으로 확인 | 0원 |
| 보증 제외 상태에서 출장 점검 | 기본 출장비 2만 8천 원부터 |
출장비에는 교체 부품비와 기술료가 포함되지 않습니다. 물통 자체의 문제인지 본체의 급수 문제인지는 점검 결과에 따라 달라집니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 제품 보증기간 | 구매 내역과 제품 보증서에서 확인 |
| 물걸레 등 소모품 | 교체·보증 조건 별도 확인 |
| LG전자 고객센터 | 1544-7777 |
구매 내역과 모델명 R585WKA1을 준비하세요. 물통의 물이 그대로 남는지, 물통을 다시 장착해 봤는지, 물걸레판 아래 배출구를 확인했는지 전달하면 상담이 수월합니다.