로보락 Qrevo Curv 2 Flow 물걸레에 물이 안 나올 때 원인과 해결 방법

로보락 Qrevo Curv 2 Flow는 롤러를 청소하면서 지속적으로 물을 공급하는 SpiraFlow 방식의 제품입니다. 롤러가 회전하지만 마르거나 바닥에 물기가 전혀 남지 않는다면 일반 회전형 물걸레와 다른 급수 구조를 고려해 점검해야 합니다.


매뉴얼 안내

아래 내용은 제품 매뉴얼을 토대로 작성되었습니다. 자세한 원인 및 조치 방법은 사용 중인 제품의 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.

매뉴얼 바로보기 👈


롤러 물걸레에 물이 안 나오는 주요 원인

앱의 물 분사 설정이 낮은 경우

물 사용량이 낮게 설정되어 있으면 롤러 표면이 촉촉해 보여도 바닥에는 물기가 거의 남지 않을 수 있습니다. 앱에서 물걸레 청소를 선택하고 물 분사 강도를 한 단계씩 높여 확인하세요.

본체 물통에 물이 보충되지 않은 경우

도크 청수통에 물이 있어도 본체 자동 물 보충이 정상적으로 이뤄지지 않으면 청소 도중 롤러가 마를 수 있습니다. 로봇을 도크에 정확히 올려놓고 물걸레 세척을 실행하세요.

롤러 급수구가 막힌 경우

세정제 찌꺼기나 미세한 이물질이 급수구를 막으면 롤러 전체에 물이 고르게 퍼지지 않습니다. 롤러와 분리 가능한 커버를 꺼내 세척하고 보이는 급수구 주변을 부드러운 천으로 닦아주세요.

롤러가 정확히 결합되지 않은 경우

롤러 또는 오수 회수 부품이 덜 끼워지면 자가 세척과 급수가 제한될 수 있습니다. 롤러 양쪽 축과 커버를 확인하고 흔들리지 않도록 다시 장착하세요.


증상별 점검 방법

롤러 일부만 젖는 경우

롤러 표면에 오염물이 굳었거나 여러 급수 지점 중 일부가 막혔을 가능성이 있습니다. 롤러를 흐르는 물로 세척하고 완전히 장착한 다음 자체 세척을 실행하세요.

청소 초반에는 젖지만 금방 마르는 경우

본체 물통 자동 보충 실패나 내부 펌프 이상을 의심할 수 있습니다. 청수통 잔량과 도크 접촉 상태를 확인하고 짧은 구역 청소로 급수 지속 여부를 살펴보세요.

바닥에 물이 지나치게 많이 남는 경우

물 분사량을 낮추고 롤러 커버와 오수 회수부를 청소하세요. 오수가 제대로 회수되지 않으면 물이 나오지 않는 증상과 함께 바닥에 물자국이 남을 수 있습니다.


예상 수리비

수리 항목예상 비용
롤러 및 급수구 청소30,000~70,000원
롤러 물걸레와 커버 교체50,000~120,000원
본체 급수 펌프 교체90,000~180,000원
롤러 구동 모터 수리120,000~250,000원
도크 급수 계통 및 제어부 수리160,000~380,000원

롤러와 급수 계통이 함께 손상된 경우에는 부품 교체 범위에 따라 비용이 증가할 수 있습니다.


A/S 접수 전 준비할 내용

롤러가 회전하는지, 어느 부분까지 젖는지 확인하세요. 청소 시작 직후와 5분 후의 롤러 상태를 촬영하고 앱의 물 분사 단계와 오류 메시지도 기록해 두는 것이 좋습니다.

보증기간 및 고객센터

구분내용
보증기간공식 판매처 구매 신제품 기준 제한 보증 1년, 부품별 조건 확인
보증 확인 자료구매 영수증, 주문 내역, 제조번호
고객센터1566-5534
준비 사항물 분사 단계, 롤러 작동 영상, 오류 코드

롤러 청소와 재장착 후에도 한쪽만 마르거나 급수가 중간에 멈춘다면 롤러 급수관이나 본체 펌프 점검이 필요합니다.