삼성 식기세척기 자동 문열림 안 됨, 기능 유무와 설정부터 확인

01 · 증상과 적용 제품

먼저 같은 제품과 같은 상황인지 확인하세요

모델에 따라 기능 유무와 설정 진입 버튼이 다릅니다. 자동 열림이 해제된 상태라면 도어 장치가 고장 난 것이 아닐 수 있습니다.

02 · 확인 순서

한 번에 여러 설정을 바꾸지 말고 순서대로 보세요

1. 모델의 기능 확인

   본체 라벨과 사용설명서에서 자동 열림 적용 여부를 확인합니다. 공식 안내의 SDW로 시작하는 B2B 모델은 기능이 없다고 구분합니다.

2. 설정 상태 확인

   A1·A0 또는 Aon·Aoff 등 모델별 표시를 확인합니다. 다른 모델의 버튼 조합을 그대로 누르지 마세요.

3. 종료 시점과 동작 비교

   일부 코스는 종료음 전에 문을 열어 습기를 배출합니다. 자동으로 열린 직후에는 정해진 대기시간 동안 수동으로 닫히지 않을 수 있습니다.

확인한 뒤에는 처음과 달라진 점을 보세요. 표시가 사라졌는지, 원래 문제는 남아 있는지 따로 적어두면 다음 확인이 쉬워집니다.

03 · 주의할 점

이 부분은 무리해서 진행하지 마세요

청소나 조립을 하다가 부품이 맞지 않으면 힘을 주기보다 원래 위치와 방향을 다시 확인하세요. 사용자가 관리하도록 안내된 부품과 내부 수리 부품은 구분해야 합니다.

04 · 상담 준비

바뀐 증상과 모델명을 함께 정리해 두세요

확인 후에도 문제가 남으면 본체 모델명, 표시창 사진, 언제부터 생겼는지를 준비하세요. 조치한 순서와 그 뒤 달라진 점을 함께 알려주면 같은 설명을 반복하는 일을 줄일 수 있습니다.

삼성전자서비스 고객센터 1588-3366에서 제품에 맞는 안내를 받을 수 있습니다. 부품 교체가 필요한지는 점검 후 확인하고, 접수할 때 출장비·수리비 등 예상 비용 항목도 함께 물어보세요.

05 · 자주 묻는 질문

확인하면서 헷갈리기 쉬운 점