DJI 드론 전원 안켜짐 및 배터리 점검 방법 안내

1. 배터리 문제

배터리를 처음 사용하는 경우, 배터리가 처음으로 사용될 때는 초기 상태에서 전원이 켜지지 않거나 제대로 동작하지 않을 수 있습니다. 이 경우, 배터리가 충전되지 않은 상태일 수 있으니 충전 후 다시 시도해 보세요.

배터리를 3개월 이상 사용하지 않은 경우, 배터리가 완전히 방전되었을 수 있습니다. 장기간 사용하지 않으면 배터리의 전압이 낮아져 전원이 공급되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 배터리를 충전기에 연결하여 일정 시간 충전 후 다시 시도해 보세요.

2. 전원 켜는 방법 확인

드론의 전원 버튼을 한 번 누른 후, 2초간 길게 눌러서 전원을 켜는지 확인해 보세요. 전원이 켜지지 않는 경우, 버튼을 누르는 방법이 잘못되었을 수도 있습니다. 정확한 방법으로 전원을 켜는지 확인해 주세요.

3. 배터리 수준 점검

현재 배터리 수준을 확인하세요. 배터리가 너무 낮으면 드론이 전원을 켤 수 없습니다. 이 경우 배터리를 충전하여 충분한 전력을 공급한 후, 다시 드론을 켜 보세요.

4. 배터리 충전기 점검

배터리 자체는 문제 없지만 충전기나 충전 상태에 문제가 있을 수 있습니다. 배터리를 끄고, 충전기에 연결한 후 배터리 수준 표시등의 상태를 확인해 보세요. 표시등이 정상적으로 점등되지 않으면 충전기에 문제가 있을 수 있습니다.

5. 기타 원인 및 점검

드론의 전원 공급 시스템에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우, 드론의 내부 전원 회로에 고장이 발생했을 수 있으므로 DJI 고객센터나 서비스 센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

1. 배터리가 손상되어 사용할 수 없습니다.

2. 배터리나 드론 교체가 가능하다면, 부품이 오작동하는지 확인한 후 결함이 있는 부품을 DJI로 보내고 수리 요청을 제출하세요. 교차 테스트를 할 수 없는 경우, 배터리와 항공기를 함께 DJI로 보내 테스트 후 수리 요청을 제출하세요.

4. 위의 상황이 발생하지 않는다면 배터리에 오류가 있을 수 있습니다. 고객센터를 통해 AS서비스 신청 후 수리를 받으시길 바랍니다.

1. DJI 기본 보증 기간

① 드론 본체: 12개월

② 짐벌 및 카메라: 6개월

③ 배터리: 6개월 또는 200회 충전 사이클 (선 도달 기준)

④ 컨트롤러: 12개월

⑤ 모터 및 센서: 6개월

2. 보증 대상 및 예외 사항

① 보증은 제조 결함으로 인해 발생한 문제에 적용됩니다.

② 사용자 과실(추락, 물리적 충격, 물 침수 등)은 보증 대상이 아닙니다.

③ DJI Care Refresh(유료 서비스)를 구매하면 추가 보증과 교체 서비스 이용이 가능합니다.

DJI 고객센터에서 AS 서비스를 신청하려면, 다음 단계를 따르세요.

1. 온라인 서비스 신청:

DJI 공식 웹사이트나 고객 지원 페이지에서 온라인 상담 후 수리 가이드에 대한 자세한 정보를 안내 받으실 수 있습니다.

2. 전화 문의

DJI 고객센터로 전화하여 AS 서비스 신청 및 문제 해결 방법에 대해 안내를 받을 수 있습니다.

① 제품 수리: 제품이 고장이 난 경우, 제품을 DJI 공인 서비스 센터로 보내어 수리 절차를 밟을 수 있습니다.

② 서비스 상태 확인: 신청 후, 제품의 수리 상태나 진행 상황을 고객센터에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.