LG 그램 화면 깜빡임·떨림, 그래픽 드라이버 점검과 무상 보증 확인

언제 깜빡이는지 확인하면 점검 범위를 줄일 수 있습니다

Windows 전체에서 나타나는지 특정 앱이나 영상에서만 발생하는지 비교하세요. 최근 그래픽 드라이버·Windows 업데이트 직후 시작됐는지, 외부 모니터를 연결한 상태인지도 기록합니다.

외부 화면과 비교할 수 있다면 어느 화면에서 나타나는지 추가로 기록하면 좋습니다. 다만 이 결과 하나만으로 패널이나 메인보드 고장을 확정하지 마세요. 화면을 눌러 보거나 힌지를 반복해서 움직이며 시험하는 것도 피합니다.

현재 그래픽 장치와 모델을 먼저 확인하세요

LG 공식 안내는 그래픽 드라이버 오류나 호환 문제로 깜빡임·화면 깨짐·줄·모자이크·외부 출력 문제가 생길 수 있다고 설명합니다. Windows 시작 버튼을 오른쪽 클릭해 장치 관리자를 열고 디스플레이 어댑터 항목에서 실제 장치를 확인하세요.

공식 그림에 표시된 Intel Iris Xe는 예시입니다. 세부 모델에 따라 이름이 다르거나 장치가 여러 개 나타날 수 있습니다. 사진과 같게 만들려고 다른 드라이버를 설치하거나 모든 장치를 한꺼번에 지우지 마세요.

장치 확인 화면과 모델별 업데이트 앱 예시는 아래 매뉴얼에서 함께 볼 수 있습니다.

재설치가 필요하면 공식 경로를 준비한 뒤 진행하세요

먼저 작업 파일을 저장하고 중요한 자료를 별도로 백업합니다. 전체 모델명과 Windows 종류를 확인한 뒤 내 모델에서 지원하는 LG 업데이트 앱과 설치 경로를 준비하세요. 재설치 방법을 모르는 상태에서 드라이버부터 제거하지 마세요.

공식 문서는 장치 관리자에서 해당 그래픽 드라이버를 제거하고 Windows를 다시 시작한 뒤 LG 업데이트 앱으로 재설치하는 흐름을 안내합니다. 진행 전에 현재 장치와 공식 안내의 적용 범위를 확인하고, 화면 조작이 어렵거나 장치 구분이 안 되면 상담을 받으세요.

업데이트 앱은 LG Update & Renew, LG Update, LG Update Center, LG DnA Center Plus 등으로 모델과 출시 시기·OS 포함 여부에 따라 다릅니다. 해당 앱의 지원 목록과 안내를 따르고, 다른 모델 파일이나 출처가 불명확한 자동 드라이버 도구는 사용하지 마세요.

구형 제품을 지원하지 않는 Windows 버전으로 바꾼 경우에는 드라이버가 제공되지 않을 수 있습니다. 모든 모델에 같은 최신 파일을 설치하는 방식으로 해결하려 하지 말고 해당 모델 지원 조건을 확인해야 합니다.

계속되는 깜빡임은 보증 조건과 함께 점검받으세요

공식 드라이버와 설정을 확인한 뒤에도 같은 문제가 반복되면 발생 조건과 짧은 영상을 준비해 점검을 문의하세요. Windows가 시작되기 전부터 줄이 보이거나 충격·침수·화면 파손이 동반됐다면 함께 알려야 합니다.

패널·힌지·내부 케이블을 직접 분해하거나 접점을 임의로 조정하지 마세요. 전원 이상이나 탄 냄새·과열이 함께 있으면 사용을 중단하고 안전한 상태에서 상담받습니다.

무상 수리는 보증기간 안인지뿐 아니라 고장 원인과 보증 조건에 따라 판단합니다. 깜빡임이 있다는 이유만으로 무상 액정 교체가 보장되는 것은 아닙니다. 구입일 증빙과 전체 모델명을 준비하고, 유상이라면 점검 결과와 수리 견적을 먼저 확인하세요. LG전자 고객센터는 1544-7777입니다.

자주 묻는 질문