LG 코드제로 R5 R585WKA1로 물걸레 청소를 하는데 물통의 물이 줄지 않거나 패드가 마른다면 물통 장착 상태부터 확인하세요. 이 모델은 물통에서 물을 공급하므로 물통 옆 접점이나 물 배출구에 문제가 없는지도 살펴봐야 합니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 LG전자의 R5 물 공급 문제 해결 안내를 토대로 작성했습니다. 부품을 분리하거나 다시 장착할 때는 보유한 제품의 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물이 나오지 않을 때 점검 순서
물통 장착 상태 확인
물통에 물이 충분한지 확인한 뒤 본체에 다시 장착하세요. 물통이 끝까지 들어가지 않으면 옆면의 단자가 본체에 제대로 닿지 않아 물 공급이 되지 않을 수 있습니다. 장착 후 물걸레 청소를 짧게 실행해 물통의 물이 줄어드는지 살펴보세요.
물걸레판 아래 확인
물걸레판 아래의 물 배출구에 이물질이 있는지 확인하세요. 물이 나오는 부분이 막혀 있다면 매뉴얼의 청소 방법에 따라 관리합니다. 무리하게 날카로운 도구를 밀어 넣거나 내부 부품을 분해하지 마세요.
물 공급량 다시 확인
물통과 배출구를 확인했는데 물이 조금만 나온다면 앱의 물 공급량 설정을 살펴보세요. 설정을 바꾼 뒤 같은 구역을 다시 청소해 물걸레의 젖은 정도를 비교하면 차이를 확인하기 쉽습니다.
예상 수리비
| 상황 | 예상 비용 |
|---|---|
| 물통 재장착·설정 변경으로 해결 | 0원 |
| 보증 대상 제조상 결함으로 확인 | 0원 |
| 보증 제외 상태에서 출장 점검 | 기본 출장비 2만 8천 원부터 |
기본 출장비에는 부품비와 기술료가 포함되지 않습니다. 물통이나 급수 부품 교체가 필요한지는 제품 점검 후 구분해야 합니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 제품 보증기간 | 구매 내역과 제품 보증서에서 확인 |
| 물걸레 등 소모품 | 교체·보증 조건 별도 확인 |
| LG전자 고객센터 | 1544-7777 |
구매 내역과 모델명 R585WKA1을 준비하세요. 물통을 다시 장착했는지, 물통의 물이 그대로 남는지, 물걸레판 아래 배출구를 확인했는지 함께 전달하면 도움이 됩니다.