하이드로타워 1세대 · 미스트 좌우 차이
토출구 양쪽의 미스트 모양이 다르다고 곧바로 진동자 고장으로 볼 수는 없습니다. 하이드로타워 1세대는 설치 직후 필터 상태와 케이스 치우침, 운전 조건을 구분해 확인하는 안내가 있습니다.
01 · 증상 구분
먼저 구분해 보세요
처음 설치한 직후의 불균형인지, 잘 쓰던 중에 달라졌는지를 먼저 나눕니다. 다른 세대 제품에 1세대 절차를 그대로 적용하지 마세요.
02 · 확인 순서
순서대로 확인해 보세요
- 초기 필터 통수
새로 설치했다면 워터필터 플러싱 여부를 확인합니다. 물통의 MAX 아래까지 물을 채우고 빨간 버튼으로 완전히 배수하는 절차입니다.
- 케이스 안착 확인
물통 케이스와 미스트 케이스가 한쪽으로 치우치지 않았는지 살펴봅니다. 조립 상태 때문에 분무 모양이 달라질 수 있습니다.
- 같은 모드로 비교
포근 가습 약·중풍 등 안내된 조건에서 모양을 비교합니다. 세기와 진동자 교대 동작에 따라 미스트 형상이 바뀔 수 있고 초기에는 약 일주일에 걸쳐 안정될 수 있습니다.
03 · 서비스 점검
이럴 때는 점검을 받으세요
가습이 계속 되지 않거나 물 보충·점검 오류가 함께 뜨면 단순한 모양 차이로 넘기지 말고 상담을 받으세요.
상담할 때는 제품의 정확한 모델명과 화면 표시, 증상이 시작되는 운전 단계, 이미 확인한 내용을 함께 알려주세요. 부품 수리·교체 여부와 비용은 점검 결과 및 보증 조건에 따라 확인합니다.
04 · 자주 묻는 질문
미스트 모양이 다르면 항상 고장인가요?
운전 모드와 세기, 진동자 위치에 따른 차이도 있습니다. 좌우 모양만 보지 말고 물 공급과 동반 오류를 함께 확인하세요.