하이드로타워 · 설정값보다 습도가 높음
설정한 습도를 지나 계속 올라간다면 자동 운전이 유지되고 있는지 확인해 보세요. 취침이나 세기 조작으로 수동으로 바뀐 상태와 좁은 공간의 영향은 다르게 살펴야 합니다.
01 · 증상 구분
먼저 구분해 보세요
자동 운전 해제와 높은 외부 습도를 구분합니다. 비가 오는 날의 실외 조건까지 제품 고장 하나로 설명하지 않습니다.
02 · 확인 순서
순서대로 확인해 보세요
- 자동 표시 확인
취침 모드를 켰거나 리모컨 세기 버튼을 누른 뒤 자동 운전이 해제됐는지 살펴봅니다.
- 공간 크기 확인
좁은 공간에 가습이 집중되는지 봅니다. 거실 등 더 넓은 공간의 조건과 비교하되 물이 든 제품을 불안정하게 이동하지 않습니다.
- 외부 습도 비교
날씨의 영향으로 실외 습도가 높을 수 있습니다. ThinQ에 제공되는 실외 습도와 실내 변화를 함께 확인합니다.
03 · 서비스 점검
이럴 때는 점검을 받으세요
벽면이나 가구가 젖으면 계속 강하게 가습하지 말고 운전과 설치 조건을 조정하세요. 제어 이상이 반복되면 상담합니다.
상담할 때는 제품의 정확한 모델명과 화면 표시, 증상이 시작되는 운전 단계, 이미 확인한 내용을 함께 알려주세요. 부품 수리·교체 여부와 비용은 점검 결과 및 보증 조건에 따라 확인합니다.
04 · 자주 묻는 질문
취침 모드이면 자동으로 습도를 맞추나요?
제조사는 자동 운전 중 취침 모드나 세기 조작을 하면 자동이 해제될 수 있다고 안내합니다. 이름보다 실제 자동·수동 표시를 확인하세요.