집 밖에서 앱을 열었는데 꺼진 세탁기를 다시 켤 수 없다면 준비 설정을 놓쳤는지 확인해 보세요. 원격제어 지원과 원격으로 전원을 켤 수 있는지는 같은 의미가 아닙니다.
LG 공식 안내를 기준으로 공식 예시 F12WH* / FH21*B*에서 먼저 확인할 부분을 정리했습니다. 같은 브랜드라도 버튼·부품 구조가 다를 수 있으니 모델을 맞춰 보세요.
01 · 증상 구분
먼저 무엇을 구분해야 할까요?
공식 안내는 외출 전에 제품 전원을 켜고 원격제어 모드를 활성화해야 외부에서 동작시킬 수 있다고 설명합니다. 원격으로 끈 뒤 재가동하는 상황에도 제한이 있습니다.
| 확인할 증상·기능 | 원격 전원 |
|---|---|
| 적용 범위 | 공식 예시 F12WH* / FH21*B* |
| 점검 전 준비 | 모델명·표시 문구·발생 시점 기록 |
02 · 확인 순서
제품 앞에서 차례로 확인하세요
1. 적용 조건 확인
외출 전 제품 전원을 켜고 Wi-Fi 연결 표시를 확인합니다. 세탁물과 문 상태를 준비한 뒤 보유 모델의 원격제어 모드를 활성화하세요.
2. 화면·부품 확인
F12WH* 예시는 화면 상단을 내려 원격제어를 선택하고, FH21*B* 예시는 해당 원격제어 버튼을 3초 이상 터치하는 방식입니다. 실제 조작부와 맞춰 보세요.
3. 다시 확인할 항목
이미 원격 세탁이 종료됐거나 원격제어가 해제된 상태, 원격으로 전원을 끈 상태인지를 구분합니다. 이런 경우 앱에서 다시 켤 수 없다는 원문 조건을 확인하세요.
03 · 공식 사용 안내
도해와 조작법을 함께 확인하세요
아래 매뉴얼 안내에 적용 범위와 공식 확인 경로를 연결해 두었습니다. 도해와 실제 제품이 다르면 다른 모델의 조작을 따라 하지 마세요.
매뉴얼 확인하기04 · 서비스 점검
이 경우에는 점검을 요청하세요
이 안내를 새 원격제어 유지 기능을 가진 모든 모델에 그대로 적용하지 마세요. 앱과 제품 버전별 지원 조건을 확인하고 외출 전 실제 동작 상태를 점검하세요.
보증기간 안이라도 제조상 결함인지, 사용·설치 조건에 따른 문제인지에 따라 무상 수리 여부가 달라집니다. 이전에 부품을 교체했다면 수리 내역서와 교체일을 준비해 해당 수리·부품의 보증 적용 여부를 문의하세요. 사용자 과실이나 외부 원인은 무상 대상에서 제외될 수 있습니다.
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