위쪽 세탁기 전원은 켜지는데 미니워시와 통신 오류가 뜨면 상·하 제품의 전원을 따로 확인해야 합니다. 공장초기화 뒤 연결 정보가 사라진 경우도 구분하세요.
LG 공식 안내를 기준으로 공식 대상 F12WH / F2WCS에서 먼저 확인할 부분을 정리했습니다. 같은 브랜드라도 버튼·부품 구조가 다를 수 있으니 모델을 맞춰 보세요.
01 · 증상 구분
먼저 무엇을 구분해야 할까요?
공식 대상 모델은 F12WH와 F2WCS입니다. 일반 Wi-Fi 연결 문제와 상하 세탁기 간 연결 문제를 같은 것으로 보지 말고, 어떤 화면에서 통신 오류가 뜨는지 확인하세요.
| 확인할 증상·기능 | 시그니처 통신 오류 |
|---|---|
| 적용 범위 | 공식 대상 F12WH / F2WCS |
| 점검 전 준비 | 모델명·표시 문구·발생 시점 기록 |
02 · 확인 순서
제품 앞에서 차례로 확인하세요
1. 적용 조건 확인
상부와 하부 제품 각각의 전원코드가 연결되어 있는지 확인합니다. 한쪽 화면이 켜진다는 이유만으로 두 제품 모두 전원이 공급된다고 볼 수는 없습니다.
2. 화면·부품 확인
원문은 전원코드를 모두 분리한 뒤 10초 후 다시 연결해 통신을 확인하는 방법을 안내합니다. 다시 연결해도 같은 오류인지 보세요.
3. 다시 확인할 항목
공장초기화 후에는 재연결이 필요합니다. 초기화는 Wi-Fi 등 저장 정보가 삭제되는 조작이므로 무작정 반복하지 말고 대상 모델의 설정·세탁기 연결 항목을 확인하세요.
03 · 공식 사용 안내
도해와 조작법을 함께 확인하세요
아래 매뉴얼 안내에 적용 범위와 공식 확인 경로를 연결해 두었습니다. 도해와 실제 제품이 다르면 다른 모델의 조작을 따라 하지 마세요.
매뉴얼 확인하기04 · 서비스 점검
이 경우에는 점검을 요청하세요
연결 실패가 이어지면 초기화 이력과 상·하 모델명을 함께 알려주세요. 설정 화면이 다르다면 다른 모델의 버튼 조합을 적용하지 마세요.
보증기간 안이라도 제조상 결함인지, 사용·설치 조건에 따른 문제인지에 따라 무상 수리 여부가 달라집니다. 이전에 부품을 교체했다면 수리 내역서와 교체일을 준비해 해당 수리·부품의 보증 적용 여부를 문의하세요. 사용자 과실이나 외부 원인은 무상 대상에서 제외될 수 있습니다.
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