귀뚜라미 보일러에서 에러 코드 97이 발생한다면 이는 주로 공기량 부족 또는 역풍에 의해 발생하는 안전 경보입니다.
이 기능은 귀뚜라미 가스보일러에만 설치된 것으로, 가스 누출이나 폭발 위험을 방지하기 위해 작동합니다. 에러가 발생하면 즉시 가스 밸브를 잠그고 창문을 열어 실내를 충분히 환기해야 하며, 절대로 전기 스위치나 인화성 물품을 사용해서는 안 됩니다.
보증기간 확인 부터!!
사용 중인 귀뚜라미 보일러에 문제가 발생했다면, 먼저 보증기간을 확인해 보세요.
보증기간이 남아 있다면 망설이지 말고 무상 수리를 받으시길 권장드립니다.
보증기간은 보일러 구매일자로부터 계산되며, 대부분 보일러 전면에 부착된 설치 일자를 확인하면 쉽게 알 수 있습니다.
단 보증정책에 위반되는 경우 유상 서비스로 전환 될 수 있습니다.
보증 정책을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
- 보증기간: 3년
귀뚜라미 97 에러 원인 및 증상
1. 공기량 부족
- 증상: 보일러 점화 불가, 에러 97 표시
- 원인: 실내 환기 부족, 흡기 불량
2. 역풍 발생
- 증상: 보일러 작동 도중 꺼짐, 경보음과 함께 에러 표시
- 원인: 강풍, 연통 설치 문제로 역류 현상 발생
3. 배기·흡기 통로 막힘
- 증상: 점화 후 곧바로 꺼짐
- 원인: 연통 막힘, 이물질 유입
4. 가스 연소 불량
- 증상: 불꽃 형성 불안정, 점화 실패
- 원인: 가스 압력 저하, 연소 환경 불안정
5. 센서 감지 이상
- 증상: 정상 환경에서도 반복적으로 97 에러 발생
- 원인: 압력 센서·배풍 센서 불량
귀뚜라미 97 에러 점검 방법
- 즉시 가스 밸브를 잠그고 창문을 열어 환기
- 전기 스위치, 전자레인지, 담배, 성냥, 라이터 등 인화성 제품 사용 금지
- 외부 전화를 이용해 가스 회사 전문가 또는 공식 A/S센터에 연락
- 배기·흡기 통로 막힘 여부 확인 (이물질·눈·먼지 등)
- 연통 설치 상태 점검 필요
예상 수리비용
| 고장 원인 | 증상 | 예상 수리비용 (원) |
|---|---|---|
| 공기량 부족 | 점화 불가·에러 표시 | 60,000 ~ 70,000 |
| 역풍 발생 | 작동 도중 꺼짐·에러 | 70,000 ~ 80,000 |
| 배기·흡기 통로 막힘 | 점화 후 꺼짐 | 80,000 ~ 90,000 |
| 가스 연소 불량 | 불꽃 불안정·점화 실패 | 90,000 ~ 100,000 |
| 센서 감지 이상 | 정상 환경에서도 에러 | 100,000 ~ 110,000 |
※ 출장비 별도 / 실제 비용은 지역·센터·부품 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
AS 센터 안내
가까운 서비스센터 찾는 방법은 간단합니다.
거주 지역 선택 후 검색하면 AS센터 정보를 확인 하실 수 있습니다.
고객센터 안내
🔹 고객센터 대표 전화번호: 1588-9000
🔹고객센터 운영시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
|---|---|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
귀뚜라미 보일러 97 에러는 가스 안전과 직결되는 매우 중요한 경보입니다.
단순한 환기 문제일 수도 있지만, 연통 설치 불량이나 가스 연소 환경 문제라면 반드시 전문가의 점검이 필요합니다.
무엇보다 안전을 최우선으로 생각하시고, 문제가 발생하면 즉시 보일러를 정지시키고 공식 A/S센터나 가스회사 전문가에게 점검을 받으시길 권장드립니다.