안녕하세요.
최근 똑똑한 로봇청소기로 많은 사랑을 받고 있는 Narwal(나르왈) 제품, 혹시 사용 중 문제를 겪고 계신가요?
오늘은 Narwal 로봇청소기의 무상 보증기간과 AS 신청 방법에 대해 자세하게 살펴보겠습니다.
나르왈 로봇청소기 보증기간
나르왈은 제품을 정상적인 조건에서 사용했을 경우, 제품 수령일로부터 일정 기간 동안 자재나 기술적 결함이 없음을 보증합니다. 이 기간은 구매 지역에 따라 다음과 같이 나뉘어요.
보증기간: 1년
나르왈 로봇청소기는 제품 수령일 기준 1년 동안 무상 품질 보증이 제공됩니다.
무상 보증이 적용되지 않는 경우는?
다음의 경우에는 무상 보증 서비스가 적용되지 않으니 주의하세요.
소모품(예: 걸레, 브러시, 먼지통 필터 등)
사용자 부주의에 의한 파손 (낙하, 침수, 임의 분해 등)
Narwal이 공식적으로 제공하지 않은 수리 또는 개조 행위
보증 기간이 지난 경우
나르왈 로봇청소기 AS 신청방법
Narwal 공식 홈페이지에서 직접 구매한 경우
Narwal 고객세터를 통해 A/S 신청이 가능합니다.
1. 쿠팡 구매 AS문의
전화번호: 080-880-5918 (나르왈 공식 서비스 동일)
상담 시간 | 09:00 – 18:00
2. 신청 시 필요한 정보:
1. 제품 시리얼 번호 (SN)
2. 구매일자가 명시된 영수증 또는 간이영수증
3. 제품 모델명 및 증상 설명
공식 판매처가 아닌 곳에서 구매한 경우
해당 판매처(리셀러 또는 온라인 쇼핑몰 고객센터)를 통해 먼저 문의하셔야 합니다.
보증기간 내라도, Narwal 본사에서 직접 구매한 제품이 아니면, 판매처의 정책에 따라 처리됩니다.
1. 쿠팡 구매 AS문의
전화번호: 080-880-5918 (나르왈 공식 서비스 동일)
상담 시간 | 09:00 – 18:00
2. 네이버 스토어 AS문의
전화 1588-3819
상담 시간 | 09:00 – 18:00
지금까지 Narwal 로봇청소기의 무상보증 기간과 A/S 신청 방법에 대해 알아보았습니다.
제품을 오래도록 문제 없이 사용하려면 보증기간을 잘 숙지하고, 문제가 생겼을 때 정확한 절차로 접수하는 것이 중요하겠죠