로보락 S10 MaxV Slim은 듀얼 회전 물걸레와 자동 세척 도크를 사용하는 제품입니다. 물걸레가 회전하지만 마른 상태이거나 도크에서 세척수가 나오지 않는다면 청수통, 급수 모드, 물걸레 자동 탈착 설정과 도크 배관을 확인해야 합니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 제품 매뉴얼을 토대로 작성되었습니다. 자세한 원인 및 조치 방법은 사용 중인 제품의 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물걸레에 물이 안 나오는 주요 원인
청수통 또는 자동 급배수 장치에 문제가 있는 경우
일반 도크 모델은 청수통의 물을 사용하고 자동 급배수 모델은 수도 연결을 통해 물을 공급합니다. 청수통 모델은 물 잔량과 장착 상태를 확인하고, 자동 급배수 모델은 급수 밸브가 열려 있는지 확인하세요.
물걸레가 자동으로 분리된 경우
진공 전용이나 카펫 우선 청소 설정에서는 물걸레 패드가 도크에 자동으로 분리될 수 있습니다. 앱에서 현재 청소 모드와 물걸레 장착 상태를 확인하세요.
세척 트레이 또는 급수 필터가 막힌 경우
머리카락과 먼지가 세척 트레이의 배수구를 막으면 정상적인 급수와 배수가 어려워집니다. 분리 가능한 트레이와 필터를 세척하고 제자리에 정확하게 장착하세요.
앱에서 물 사용량이 낮게 설정된 경우
물 공급량이 낮게 설정되어 있거나 물걸레 사용이 제한된 방으로 인식되면 바닥에 물기가 거의 남지 않습니다. 물걸레 청소 구역과 물 사용량을 다시 설정하세요.
모델 유형별 점검 방법
청수통을 사용하는 도크
청수통을 꺼내 깨끗한 물을 채우고 뚜껑을 닫습니다. 출수 밸브와 도크 연결부에 이물질이 없는지 확인한 뒤 끝까지 다시 장착하세요.
자동 급배수 도크
수도 밸브, 급수 호스 꺾임과 누수 여부를 확인합니다. 배수 오류가 함께 나타나면 배수 호스가 눌렸거나 막혔을 가능성이 있습니다. 고정 배관과 도크 내부 호스는 직접 분해하지 않는 것이 좋습니다.
한쪽 물걸레만 마른 경우
좌우 물걸레 홀더를 분리하고 회전축에 낀 머리카락을 제거합니다. 패드를 세척한 뒤 양쪽 홀더 중앙에 맞춰 부착하고 물걸레 세척을 다시 실행하세요.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 세척 트레이 및 급수 경로 청소 | 30,000~70,000원 |
| 청수통 또는 물걸레 홀더 교체 | 40,000~100,000원 |
| 급수 펌프 및 밸브 교체 | 90,000~180,000원 |
| 듀얼 물걸레 구동부 수리 | 100,000~220,000원 |
| 도크 제어부 또는 급배수 모듈 수리 | 150,000~350,000원 |
자동 급배수 모델은 설치 환경과 배관 작업 여부에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
일반 물통형 도크인지 자동 급배수형인지 먼저 확인하세요. 오류 코드, 물걸레 자동 탈착 상태, 급수 소리와 누수 위치를 영상으로 남기고 구매 증빙을 준비하면 접수가 수월합니다.
보증기간 및 고객센터
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 보증기간 | 공식 판매처 구매 신제품 기준 제한 보증 1년, 구매처와 부품별 조건 확인 |
| 보증 확인 자료 | 구매 영수증, 주문 내역, 제품 제조번호 |
| 고객센터 | 1566-5534 |
| 준비 사항 | 도크 유형, 오류 코드, 급수 및 누수 영상 |
외부에서 확인할 수 있는 급수통, 밸브와 호스에 이상이 없는데도 물이 공급되지 않는다면 도크 급수 펌프나 본체 내부 급수 계통의 점검이 필요합니다.
모바는 현재 검색 수요를 기대할 수 있는 주요 물걸레 로봇청소기 모델을 대부분 작성했습니다. 전체 물걸레 주제는 로보락 최신 모델과 다른 브랜드의 인기 모델이 더 남아 있으므로 다음 묶음부터 해당 모델로 이어갈 수 있습니다.