모바 P50 프로 울트라는 두 개의 회전식 물걸레와 자동 세척 스테이션을 사용하는 모델입니다. 물걸레 청소를 시작했는데 패드가 마르거나 한쪽에만 물기가 남는다면 청소 모드, 정수통, 패드판과 세척 트레이를 확인해야 합니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 모바 P50 프로 울트라 사용설명서와 제조사의 공식 지원 안내를 토대로 작성되었습니다. P50 울트라와 P50 프로 울트라는 세부 기능이 다를 수 있으므로 정확한 모델을 확인하세요. 자세한 조치 방법은 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물이 나오지 않는 주요 원인
진공 전용 청소가 실행된 경우
앱에서 진공 청소만 선택하면 물걸레가 장착돼 있어도 급수되지 않습니다. 물걸레 또는 진공·물걸레 동시 청소로 변경하고 물 사용량을 확인하세요.
정수통이나 오수통 상태가 잘못된 경우
정수통에 물이 부족하거나 통이 완전히 장착되지 않으면 물걸레 세척이 시작되지 않습니다. 오수통이 가득 차도 스테이션 기능이 중단될 수 있으므로 두 통을 함께 확인해야 합니다.
패드판 회전축이 막힌 경우
패드판 축에 머리카락과 실이 감기면 한쪽 패드가 멈추거나 물이 고르게 퍼지지 않습니다. 패드와 패드판을 분리해 이물질을 제거하세요.
자가 점검 방법
- 로봇을 스테이션으로 복귀시킵니다.
- 앱에서 물걸레가 포함된 모드를 선택합니다.
- 정수통을 채우고 오수통을 비웁니다.
- 물통의 뚜껑과 결합부를 닦습니다.
- 좌우 패드와 패드판을 분리해 청소합니다.
- 세척 트레이의 물때와 머리카락을 제거합니다.
- 앱에서 물걸레 세척을 실행합니다.
세척 후 양쪽 패드가 젖으면 일반 바닥에서 짧게 재청소하세요. 한쪽만 계속 마르면 해당 패드판이나 본체 급수 경로를 점검받는 것이 좋습니다.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 설정 변경과 물통 재장착 | 0원 |
| 물걸레 패드 또는 패드판 교체 | 약 2만~7만 원 |
| 회전 모터나 급수관 수리 | 약 6만~15만 원 |
| 스테이션 펌프 또는 제어부 수리 | 약 8만~20만 원 |
패드 같은 소모품 구입비와 내부 급수 장치 수리비는 별도로 계산됩니다. 실제 견적은 고장 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 모바 P50 프로 울트라 |
| 보증기간 | 공식 인증 판매처의 제품 보증서와 구매 조건에 표시된 기간 적용 |
| 고객센터 | 1544-6884 |
| 준비사항 | 구매 내역, 정확한 모델명, 일련번호, 좌우 패드 영상 |
공식 인증 판매처에서 구매한 제품만 MOVA 공식 보증과 A/S가 적용되므로 판매처를 확인하세요.