모바 P70 프로 울트라는 분당 최대 260회 회전하는 듀얼 물걸레와 자동 급수 스테이션을 사용하는 모델입니다. 바닥에 물기가 없거나 물걸레 세척이 시작되지 않는다면 물 사용량, 정수통, 물걸레 자동 탈부착과 세척부를 확인해야 합니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 모바 P70 프로 울트라 사용설명서와 제조사의 공식 제품 안내를 토대로 작성되었습니다. 2026년 국내 출시 모델이므로 펌웨어 업데이트에 따라 일부 동작이 변경될 수 있습니다. 자세한 원인 및 조치 방법은 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
주요 원인 확인
물걸레가 스테이션에 남아 있는 경우
청소 모드와 카펫 설정에 따라 로봇이 물걸레를 스테이션에 분리해 두고 진공 청소만 수행할 수 있습니다. 청소 시작 전에 본체에 물걸레가 실제로 장착됐는지 확인하고 앱에서 물걸레가 포함된 모드를 선택하세요.
물통 또는 자동 급수 문제
정수통 부족이나 장착 불량으로 물걸레 세척이 중단될 수 있습니다. 오수통이 가득 차도 스테이션 기능이 제한되므로 정수통과 오수통을 함께 확인해야 합니다.
패드와 세척부에 이물질이 낀 경우
패드판 회전축과 자동 탈부착 부위에 머리카락이 끼면 패드가 정확하게 장착되지 않습니다. 세척 트레이에 굳은 침전물이 쌓인 경우에도 물이 고르게 공급되지 않을 수 있습니다.
해결 순서
물걸레 장착 상태 확인
로봇을 스테이션으로 복귀시킨 후 본체에 좌우 물걸레가 모두 장착됐는지 확인하세요. 한쪽이 빠져 있거나 비뚤게 결합됐다면 앱에서 물걸레 장착 기능을 다시 실행합니다.
물통과 세척부 점검
정수통을 채우고 오수통을 비운 뒤 세척 트레이를 청소합니다. 이후 앱에서 물걸레 세척을 실행하고 좌우 패드가 모두 젖는지 확인하세요.
세척 단계부터 물이 나오지 않거나 자동 물걸레 장착 오류가 반복되면 임의로 스테이션을 분해하지 말고 A/S를 접수하세요.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 설정 변경과 물통 재장착 | 0원 |
| 물걸레 패드 또는 패드판 교체 | 약 2만~7만 원 |
| 자동 탈부착 장치 수리 | 약 7만~16만 원 |
| 급수 펌프 또는 스테이션 수리 | 약 8만~20만 원 |
자동 탈부착 장치와 급수 장치를 함께 수리하면 비용이 예상 범위를 넘을 수 있습니다. 위 금액은 수리 예산용이며 확정요금은 아닙니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 모바 P70 프로 울트라 |
| 보증기간 | 공식 인증 판매처의 제품 보증서와 구매 조건에 표시된 기간 적용 |
| 고객센터 | 1544-6884 |
| 준비사항 | 구매 증빙, 일련번호, 물걸레 장착 여부, 오류 영상 |
MOVA 공식 정책은 공식 인증 판매처에서 구매하고 유효한 구매 증빙을 보유한 제품에 적용됩니다. 구매 당시 3년 보증 행사가 있었다면 주문 내역도 함께 준비하세요.