유피 X10 프로 옴니는 두 개의 회전식 물걸레를 자동으로 세척하고 본체에 물을 보충하는 모델입니다. 물걸레가 마르거나 바닥에 물기가 남지 않는다면 앱의 물걸레 설정, 정수통, 세척 트레이와 패드판 상태를 확인하세요.
매뉴얼 안내
아래 내용은 유피 X10 프로 옴니 사용설명서와 제조사의 제품 안내를 토대로 작성되었습니다. 자세한 원인 및 조치 방법은 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물이 나오지 않는 주요 원인
물걸레가 포함되지 않은 청소 모드
진공 전용 모드에서는 패드가 장착돼 있어도 급수가 되지 않습니다. 유피 앱에서 물걸레 또는 진공·물걸레 청소를 선택하고 물 사용량을 중간 단계로 설정하세요.
물통이나 세척 트레이 문제
정수통 부족, 오수통 가득 참 또는 물통 장착 불량으로 스테이션 기능이 중지될 수 있습니다. 세척 트레이에 침전물이 쌓이면 물걸레 세척과 배수도 원활하지 않습니다.
물걸레 패드판이 막힌 경우
회전축에 머리카락과 실이 감기면 패드가 정상적으로 회전하지 않거나 물이 고르게 퍼지지 않습니다. 본체를 뒤집기 전에 전원을 끄고 패드판을 분리해 청소하세요.
자가 점검 순서
- 로봇을 스테이션에 놓고 청소를 중지합니다.
- 정수통에 물을 채우고 오수통을 비웁니다.
- 물통의 뚜껑과 결합부를 닦습니다.
- 물걸레 패드와 패드판을 분리해 청소합니다.
- 스테이션 세척 트레이의 이물질을 제거합니다.
- 앱에서 물걸레 세척을 실행합니다.
- 일반 바닥에서 물 사용량을 높여 시험합니다.
세척 직후에는 패드가 젖지만 주행하면서 마르면 본체 물 보충이나 설정 문제를 의심할 수 있습니다. 스테이션에서 물이 나오지 않으면 급수 계통 점검이 필요합니다.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 설정 변경과 물통 재장착 | 0원 |
| 물걸레 패드 또는 패드판 교체 | 약 2만~6만 원 |
| 물통 센서와 급수관 수리 | 약 5만~12만 원 |
| 스테이션 펌프 또는 제어부 수리 | 약 8만~18만 원 |
공식 판매처에서 구매한 제품이 보증기간 안에 있고 제조 결함으로 확인되면 무상으로 수리될 수 있습니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 유피 X10 프로 옴니 |
| 모델명 | T2351 |
| 보증기간 | 앤커코리아 공식 판매처 제품 기준 18개월, 회원 가입 조건 충족 시 최대 24개월 |
| 고객센터 | 1666-8470 |
| 준비사항 | 구매 증빙, 일련번호, 앱 설정, 좌우 패드 상태 영상 |
좌우 패드 중 한쪽만 마르는지 양쪽 모두 마르는지 확인해 상담할 때 알려주세요.