다이슨 에어스트레이트 전원이 켜지지 않아요. 원인 및 조치 방법 안내

1. 과열 방지 기능 작동

기기가 과열되었을 경우, 과열 방지 기능이 작동하여 전원이 자동으로 꺼질 수 있습니다. 이 경우, 기기가 안전을 위해 자동으로 차단될 수 있습니다.

❑ 조치 방법

① 기기 식히기: 기기가 과열되었을 경우, 최소 10~15분 정도 기기를 식힌 후 다시 시도하십시오.

② 환경 확인: 기기를 고온 다습한 환경에서 사용했을 경우, 시원하고 통풍이 좋은 곳에서 사용하십시오.

2. 기기 내부 오류

내부 부품에 오류가 발생하면 전원이 켜지지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

❑ 조치 방법

① 오류 메시지 확인: 기기의 화면에 오류 코드나 메시지가 표시되면, 해당 메시지를 확인하고 다이슨 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 오류 코드에 대한 안내를 받으세요.

② 기기 초기화: 기기를 초기화하거나 리셋하는 방법을 통해 문제를 해결할 수 있는지 확인하세요.

3. 기기 내부 부품 문제

기기 내부 부품의 문제(예: 회로 불량, 배터리 손상, 전원 버튼 고장 등)로 인해 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 이러한 문제는 외부에서 확인하기 어려운 경우가 많으며, 기기 내부의 부품에 결함이 있을 때 발생할 수 있습니다.

❑ 조치 방법

전원이 켜지지 않는 문제가 위의 조치 방법과 관련이 없다면, 내부 부품에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 이 경우, 다이슨 고객센터나 공인 서비스센터에 점검을 요청하여, 필요한 수리나 부품 교체에 대한 안내를 받으시기 바랍니다..

❑ 보증기간: 구매일로부터 2년 (24개월)

❑ 보증 대상: 본체 및 부속품 (배터리 포함)

❑ 보증 적용 조건:

① 정상적인 사용 중 발생한 제조 결함

② 국내 정식 수입 제품(병행 수입, 해외 직구 제품은 보증 대상 제외)

③ 공식 판매처에서 구매한 제품

❑ 보증 제외 대상:

① 사용자의 부주의로 인한 고장 (충격, 침수, 과열 등)

② 임의 분해, 개조로 인한 손상

③ 정품 부품이 아닌 비공식 부품 사용으로 인한 문제

④ 해외 구매 제품(병행 수입, 직구)

❑ 고객센터 전화번호

고객센터에 전화해서 AS서비스센터 예약 안내를 받으시면 됩니다.

☎️ 다이슨 고객센터: 1588-4253 / ☎ 080-300-4253 (수신자 부담)

❑ 서비스센터 찾기

살고계신 지역의 가까운 서비스센터를 확인 하실 수 있습니다.

❑ 온라인 서비스 예약

서비스센터 찾기에서 가까운 매장 검색 후 온라인 예약을 하시면 됩니다.