겨울철 난방 필수품인 보일러가 작동하지 않는다면 생활에 큰 불편이 생깁니다.
귀뚜라미 보일러가 전혀 작동하지 않을 때는 원인이 다양하며, 단순 점검으로 해결되기도 하지만 부품 교체가 필요한 경우도 있습니다. 주요 원인과 증상, 그리고 예상 수리비용을 정리했습니다.
보증기간 확인 부터!!
사용 중인 귀뚜라미 보일러에 문제가 발생했다면, 먼저 보증기간을 확인해 보세요.
보증기간이 남아 있다면 망설이지 말고 무상 수리를 받으시길 권장드립니다.
보증기간은 보일러 구매일자로부터 계산되며, 대부분 보일러 전면에 부착된 설치 일자를 확인하면 쉽게 알 수 있습니다.
단 보증정책에 위반되는 경우 유상 서비스로 전환 될 수 있습니다.
보증 정책을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
- 보증기간: 3년
귀뚜라미 보일러 작동 불량 원인 및 증상
1. 전원 공급 문제
- 증상: 보일러에 전혀 불이 들어오지 않고, 전원이 켜지지 않음.
- 원인: 콘센트 접촉 불량, 차단기 내려감, 전원선 손상.
2. 퓨즈 또는 배선 단선
- 증상: 전원 버튼을 눌러도 무반응, 작동이 아예 안 됨.
- 원인: 내부 퓨즈 끊어짐, 배선 연결 불량.
3. 메인보드(PCB) 이상
- 증상: 전원은 들어오지만 작동 불능, 화면이 꺼지거나 깜빡임.
- 원인: 습기·전압 불안정으로 PCB 손상.
4. 센서 오작동
- 증상: 작동 도중 꺼짐, 온수·난방 모두 불가능.
- 원인: 온도·압력 센서가 잘못된 값을 전달.
5. 가스 공급 문제
- 증상: 불꽃이 붙지 않아 보일러가 작동하지 않음.
- 원인: 가스 밸브 불량, 공급 압력 문제.
예상 수리비용
| 고장 원인 | 증상 | 예상 수리비용 (원) |
|---|---|---|
| 전원 공급 문제 | 전원 안 들어옴 | 50,000 ~ 60,000 |
| 퓨즈·배선 단선 | 전원 버튼 무반응 | 60,000 ~ 70,000 |
| 메인보드(PCB) 고장 | 전원은 켜지나 작동 불가 | 120,000 ~ 130,000 |
| 센서 오작동 | 작동 도중 꺼짐 | 80,000 ~ 90,000 |
| 가스 공급 문제 | 불꽃 안 붙음 | 100,000 ~ 110,000 |
※ 출장비 별도 발생 가능 / 실제 비용은 센터·지역·부품 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
AS 센터 안내
가까운 서비스센터 찾는 방법은 간단합니다.
거주 지역 선택 후 검색하면 AS센터 정보를 확인 하실 수 있습니다.
고객센터 안내
🔹 고객센터 대표 전화번호: 1588-9000
🔹고객센터 운영시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
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| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
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| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
보일러가 전혀 작동하지 않을 때는 단순 전원 문제로 끝나는 경우도 있지만, PCB나 가스 밸브 고장처럼 큰 수리로 이어질 수도 있습니다.
사용 중 문제가 생겼다면 먼저 보증기간 여부를 확인하시고, 무상 서비스 대상이라면 즉시 점검을 받으시길 권장드립니다.