디봇 T80 옴니는 OZMO 롤러에 깨끗한 물을 계속 공급하고 사용한 물을 회수하는 구조입니다. 롤러가 마른 상태로 회전한다면 정수통 부족, 물 공급 설정, 롤러 오염 또는 도크 급수 문제를 의심할 수 있습니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 디봇 T80 옴니 사용설명서와 제조사의 제품 안내를 토대로 작성되었습니다. 자세한 원인 및 조치 방법은 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물이 나오지 않는 이유
정수통 또는 오수통 알림이 발생한 경우
정수통에 물이 부족하거나 오수통이 가득 차면 스테이션이 물걸레 세척과 급수를 중단할 수 있습니다. 물통을 비우거나 채우는 것만으로 끝내지 말고 뚜껑과 결합부가 정확하게 맞았는지도 확인하세요.
롤러에 이물질이 끼어 있는 경우
머리카락과 섬유가 롤러 축에 감기면 회전과 물 분포가 고르지 않을 수 있습니다. 롤러 물걸레를 분리해 세척한 후 충분히 물기를 제거하고 엔드 커버와 함께 다시 장착하세요.
앱의 카펫 설정이 적용된 경우
T80 옴니는 카펫을 마른 상태로 먼저 청소하는 기능을 사용할 수 있습니다. 카펫 구역에서만 물이 나오지 않는다면 고장보다 정상적인 카펫 보호 동작일 가능성이 있습니다. 단단한 바닥 구역을 선택해 다시 확인하세요.
자가 점검 방법
- 앱에서 물걸레 청소가 선택됐는지 확인합니다.
- 정수통을 채우고 오수통을 비웁니다.
- 두 물통의 뚜껑을 닫아 스테이션에 다시 장착합니다.
- 롤러와 세척 트레이의 이물질을 제거합니다.
- 앱에서 물걸레 세척을 실행합니다.
- 타일 바닥에서 물 공급량을 높여 짧게 시험합니다.
세척 트레이에 물이 전혀 공급되지 않는다면 물통 감지부나 도크 펌프 문제일 수 있습니다. 반대로 롤러는 젖지만 바닥이 마르면 물 공급 단계와 카펫 인식 설정을 먼저 바꾸세요.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 물통과 세척 트레이 자가 청소 | 0원 |
| 롤러 물걸레 교체 | 약 2만~5만 원 |
| 수위 센서 또는 급수관 수리 | 약 5만~12만 원 |
| 도크 펌프와 급수 모듈 수리 | 약 8만~18만 원 |
부품을 여러 개 교체하거나 왕복 배송비가 추가되면 비용이 높아질 수 있습니다. 소모품 가격은 수리비와 별도로 계산해야 합니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 에코백스 디봇 T80 옴니 |
| 보증기간 | 국내 정식 유통 제품 본체 기준 통상 2년, 배터리와 소모품은 별도 |
| 고객센터 | 1588-8416 |
| 준비사항 | 구매일, 일련번호, 앱 알림, 급수 시험 결과 |
물걸레 세척 명령을 실행했을 때 세척 트레이에 물이 들어오는지 확인해 상담원에게 알려주면 본체와 스테이션 중 어느 쪽을 점검해야 하는지 구분하기 쉽습니다.