샤오미 로봇청소기 S20 플러스는 자동 세척 스테이션 없이 본체 물탱크에서 두 개의 회전식 물걸레로 직접 물을 공급합니다. 따라서 물이 나오지 않을 때는 본체 물탱크, 출수구와 앱 설정을 중심으로 점검해야 합니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 샤오미 로봇청소기 S20 플러스 사용설명서와 제조사의 공식 제품 안내를 토대로 작성되었습니다. 자동 세척 스테이션이 있는 X20 계열과 구조가 다르므로 S20 플러스 전용 매뉴얼을 확인하세요. 자세한 조치 방법은 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
주요 원인 확인
본체 물탱크가 비었거나 잘못 장착된 경우
S20 플러스는 본체에 장착된 물탱크를 사용합니다. 물탱크에 물이 부족하거나 끝까지 결합되지 않으면 패드에 물이 공급되지 않습니다. 물탱크를 꺼내 물을 채운 뒤 마개를 닫고 본체에 다시 끼우세요.
물 사용량이 낮게 설정된 경우
앱에서 물걸레 청소를 선택하지 않았거나 출수량이 낮으면 바닥이 거의 마르게 보일 수 있습니다. 물걸레 모드로 바꾸고 물 사용량을 중간 단계로 높여 타일 바닥에서 시험하세요.
출수구에 이물질이 생긴 경우
장기간 물을 넣어 둔 상태로 보관하거나 허용되지 않은 세정제를 사용하면 출수구에 침전물이 생길 수 있습니다. 외부에서 보이는 부분만 부드러운 천으로 닦고 바늘이나 철사를 구멍 안에 넣지 마세요.
자가 점검 방법
- 본체를 끄고 물탱크를 분리합니다.
- 물탱크에 깨끗한 물을 채우고 마개를 닫습니다.
- 물이 새지 않는지 확인한 후 본체에 다시 장착합니다.
- 좌우 물걸레 패드와 홀더를 분리해 세척합니다.
- 앱에서 물걸레 청소와 적절한 출수량을 설정합니다.
- 카펫이 없는 바닥에서 3~5분간 작동합니다.
한쪽 패드만 마르면 해당 출수구나 홀더 주변을 확인하세요. 양쪽 모두 마르고 앱 설정도 정상이라면 물탱크 감지부나 본체 펌프에 문제가 있을 수 있습니다.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 앱 설정과 물탱크 재장착 | 0원 |
| 물걸레 패드 또는 홀더 교체 | 약 2만~5만 원 |
| 물탱크 또는 출수부 교체 | 약 3만~8만 원 |
| 본체 급수 펌프 수리 | 약 6만~14만 원 |
S20 플러스는 도크 급수 수리가 필요하지 않으므로 올인원 스테이션 모델과 수리비 구조가 다릅니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 샤오미 로봇청소기 S20 플러스 |
| 모델명 | B108GL |
| 보증기간 | 국내 정식 출시 MI 로봇청소기 기준 2년, 소모품과 사용자 과실은 별도 |
| 고객센터 | 070-8015-1154 |
| 준비사항 | 구매 내역, 일련번호, 물탱크 장착 상태, 좌우 패드 영상 |
물탱크에서 물이 새는 증상이 있다면 사용을 중단하고 누수 위치가 보이도록 촬영하세요.