유피 E25 옴니는 29cm 롤러 물걸레에 깨끗한 물을 계속 공급하면서 오염된 물을 회수하는 모델입니다. 롤러가 회전하지만 바닥이 마르거나 물이 한쪽에만 공급된다면 앱 설정, 정수통, 롤러 결합 상태와 급수 경로를 확인해야 합니다.
매뉴얼 안내
아래 내용은 유피 E25 옴니 사용설명서와 앤커코리아의 공식 제품 안내를 토대로 작성되었습니다. 앱 업데이트에 따라 메뉴 위치와 명칭이 달라질 수 있습니다. 자세한 원인 및 조치 방법은 매뉴얼을 참고해 보시기 바랍니다.
물이 나오지 않는 주요 원인
물 공급량이 낮게 설정된 경우
유피 앱에서 물걸레 물 공급량을 3단계로 조절할 수 있습니다. 가장 낮은 단계에서는 바닥 재질과 실내 온도에 따라 물기가 거의 보이지 않을 수 있습니다. 중간 단계 이상으로 변경하고 타일 바닥에서 3~5분간 시험하세요.
정수통이 제대로 장착되지 않은 경우
정수통에 물이 남아 있어도 뚜껑이나 밸브가 정확하게 닫히지 않으면 급수가 중단될 수 있습니다. 정수통을 꺼내 깨끗한 물을 채운 다음 뚜껑을 닫고 스테이션 안쪽까지 다시 밀어 넣으세요.
롤러 물걸레가 막힌 경우
머리카락과 굳은 오염물이 롤러 축에 쌓이면 회전과 물 분포가 불안정해집니다. 롤러를 분리해 이물질을 제거하고 커버까지 정확하게 장착해야 합니다.
해결 순서
- 본체를 스테이션으로 복귀시키고 청소를 중지합니다.
- 정수통을 채우고 오수통을 비웁니다.
- 물통 뚜껑과 장착부를 닦아 다시 끼웁니다.
- 롤러 물걸레를 분리해 머리카락과 찌꺼기를 제거합니다.
- 세척 트레이와 접근 가능한 급수 주변을 청소합니다.
- 앱에서 물 공급량을 중간 이상으로 변경합니다.
- 물걸레 세척을 실행해 롤러가 젖는지 확인합니다.
스테이션에서 롤러를 세척할 때도 물이 나오지 않는다면 급수 펌프나 물통 감지부 문제일 수 있습니다. 전원부 주변으로 물이 새면 즉시 플러그를 분리하고 A/S를 신청하세요.
예상 수리비
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 앱 설정과 물통 재장착 | 0원 |
| 롤러 물걸레 교체 | 약 3만~7만 원 |
| 수위 센서나 급수관 수리 | 약 5만~13만 원 |
| 급수 펌프 또는 스테이션 수리 | 약 8만~20만 원 |
위 금액은 제조사가 공개한 정액요금이 아닌 예상 범위입니다. 부품 가격과 입고 수리 방식에 따라 실제 비용이 달라질 수 있습니다.
A/S 접수 전 준비할 내용
보증기간 및 고객센터
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 유피 E25 옴니 |
| 보증기간 | 앤커코리아 공식 판매처 제품 기준 18개월, 회원 가입 조건 충족 시 최대 24개월 |
| 고객센터 | 1666-8470 |
| 준비사항 | 구매 내역, 모델명, 일련번호, 앱 오류, 롤러 급수 영상 |
보증 연장을 적용받으려면 구매처가 공식 판매처인지와 앤커코리아 회원 가입 상태를 확인하세요.